Servisní závazek

Závazek služby , nebo servisní smlouva nebo dohoda o úrovni služeb je smlouva nebo její část smlouvy specifikující všechny úrovně služeb, které mají být poskytnuty prostřednictvím IT poskytovatelem služeb pro své (svých klientů).

Servisní závazek se používá ve většině smluv o outsourcingu . To umožňuje:

atd.

Závazek služby musí specifikovat ukazatele úrovně služby .

Důsledky implementace IAS / IFRS a nehmotného kapitálu

Potřeby zákazníků souvisejí s hodnocením nehmotných aktiv a implementace standardů IAS / IFRS bude mít pravděpodobně dopad na závazky služeb ve smlouvách o outsourcingu .

Externí články

externí odkazy