Ukazatele výkonnosti organizace
Indikátor organizační výkon je nástroj pro měření nebo kritériem pro posuzování organizaci .
Sázky
Ukazatele výkonnosti organizace jsou součástí indexů seskupených dohromady na řídicím panelu řízení, které označují práci vykonanou ve vztahu k cílům stanoveným pro danou organizaci (společnost, instituce, oddělení atd.).
Typologie
Na řídicích panelech je několik rodin indikátorů:
- indikátory aktivity (vyrobené množství, objem nákupu, obrat),
- finanční ukazatele (jedná se přirozeně o výdaje, jako jsou platy, nákupy, režijní náklady),
- ukazatele ziskovosti (čistý příjem, provozní marže),
- ukazatele kvality (doba výroby, spokojenost zákazníků, stížnosti).
Postup použití
Tyto ukazatele se týkají kvality , doby trvání a nákladů. Používají se k měření výkonu zdrojů , procesů , produktů a služeb .
Poznámky a odkazy
-
Spravujte svou firmu pomocí řídicího panelu [1] .
-
Hronec, Steven M., Vitální, vydavatele AMACOM 1993.
Podívejte se také
Související články