Poruchová služba

Havarijní služba (také známý jako „poprodejního servisu“) je struktura pro řešení mimořádných událostí předložené uživateli.

V závislosti na typu problému existují různé typy služeb odstraňování problémů:

• Servisní opravy a tažení vozidla .
• Centrum podpory ( helpdesk v angličtině), které odpovídá asistenční službě pro všechny typy uživatelů služby. Například všichni poskytovatelé internetových služeb mají asistenční centrum.
• Domácí opravy, které se ve Francii přizpůsobují osobnímu servisu. Obecně se jedná o stavební řemesla ( klempířství , zámečnictví , kotelna , zasklení ), ale také opravy domácích počítačů .

Poznámky a odkazy

1. služby

Podívejte se také

• Zhroutit se
• Management vztahu se zákazníky