Groupware , groupware , nebo groupware , je typ softwaru, který umožňuje skupině lidí, kteří sdílejí dokument vzdáleně podporovat společné práce .
Původní anglosaský výraz „ groupware “ byl vytvořen jako derivát „ hardwaru “ a „ softwaru “.
Office Québécois de la langue française doporučuje překladu "collecticiel". Generální komise terminologie a neologie přijala pojem „ software pracovní skupiny “ (zkráceně: „skupina software“) kvalifikovat software umožňující skupinu uživatelů k práci spolupracovat na stejném projektu, aniž by se nutně shromážděných na jednom místě. Překlad mohl být „ pracovní software pro spolupráci “. Dnes jsou tyto „nástroje pro spolupráci“ často seskupeny ve vývojových prostředích pro platformu pro spolupráci nebo pro sjednocenou komunikaci .
Pro Petera a Trudy Johnson-Lenzové, kteří tento pojem vytvořili v 70. letech, „groupware je soubor procesů a postupů pracovní skupiny k dosažení konkrétního cíle, plus software určený k usnadnění této práce. Skupiny“.
Johansen z Institutu budoucnosti považuje groupware za zastřešující termín pro „specializované počítačové pomůcky, které jsou určeny pro použití ve spolupracujících pracovních skupinách“. Obvykle tyto skupiny jsou malé, projektově řízené týmy, které čelí složité úkoly a napjatých termínech“ . Trvá také na podpoře skupinových procesů poskytovaných těmito nástroji.
V roce 2006 sociologka Isabelle Comptet poznamenala, že groupware je sociálně-technické zařízení používané zejména v profesionální oblasti, které umožňuje nové formy organizace práce, případně kolaborativní a asynchronní, ale vždy ve dvojité logice umožňující jak kreativitu, tak formalizaci, autonomie i kontrola.
Koncept pracovní skupiny je založen na komplementaritě, solidaritě a vzájemné závislosti jejích členů. Současná přítomnost členů jako prostředku koordinace je v závislosti na skupinách nezbytná, ale není výlučná nebo výlučná.
Rozdíl mezi groupwarovými řešeními lze rozlišit podle typu pomoci poskytované těmito systémy. Na prvním místě najdeme technologie poskytující komunikační pomůcky. Umožňují členům skupiny snadněji komunikovat, vyměňovat si a zapamatovat si informace. Našli jsme však řešení, která se liší od prvního v tom smyslu, že nabízejí další pomoc při řešení problémů. Některé groupware ve skutečnosti nabízejí funkce pro hledání nápadů, pomoc s modelováním, zpracováním modelů pomocí simulace atd. V tomto případě můžeme hovořit o systému podpory skupinového rozhodování.
Skupinový software lze rozlišovat v různých aspektech, včetně dimenzí komunikace, koordinace a spolupráce. První nabízí uživatelům groupware výměnu informací, koordinace definuje účastníky, identifikuje činnosti a úkoly a určuje odpovědné osoby. A konečně dimenze spolupráce spojuje výsledky skupinové aktivity (dokument, model atd.).
Tyto tři dimenze mohou mít různý význam v závislosti na zvoleném groupware. Software pro společnou editaci (správa dokumentů, správce správy verzí atd.) Je tedy velmi zaměřen na spolupráci, software pro sdílení kalendáře (mimo jiné) na koordinaci a videokonference klienty podporují komunikaci.
| Stejný čas | Různé časy | |
|---|---|---|
| Stejné místo |
|
|
| Různá místa |
|
|
Stejné místo / stejný čas: Nástroj groupware pomáhá vedoucímu schůzky oživit schůzku, pokrýt různé položky agendy, zajistit zapojení všech účastníků, rozhodovat hlasováním, zachovat anonymitu, když je to důležité atd. Tato kategorie zahrnuje počítačové nástroje, které napomáhají vytváření, zaznamenávání a interakci nápadů a obecně organizaci schůzek: elektronické tabule, elektronické místnosti, projektory pro počítače a obrazovky, systémy podpory skupinového rozhodování atd.
Stejné místo / různé časy: doména groupware, která se zabývá prostředky vyhledávání nebo přístupu k informacím ve sdílených informačních „skladech“, jako jsou databáze, online služby, informační servery na internetu atd. Pomocí místní sítě mohou lidé pracovat individuálně ve své kanceláři a přispívat v různých časech v závislosti na jejich dostupnosti. Mohou se tak spolehnout na systémy pro správu dokumentů (DMS), kiosky, vývěsky nebo elektronické post-it poznámky atd.
Různá místa / stejný čas: Tato kategorie využívá mnoho technologií, zejména telekomunikačních nástrojů. Čím větší je vzdálenost, tím více to stojí. Schopnost překonat tyto problémy je rozhodující konkurenční výhodou: telekonference, videokonference, satelitní odkazy, počítače s dělenou obrazovkou atd.
Různá místa / Různé časy: Tato situace definuje produkty, které přenášejí informace. Můžeme citovat jako technologie v této kategorii: elektronické zasílání zpráv, zasílání zpráv obecně, směrování formulářů atd. V případě zasílání zpráv proudí informace mezi různými místy (poštovními schránkami) v různých časech.