Ergonomický audit se liší od uživatelských testů nepřítomností účasti uživatele. Audit je obecně založen na jedné z metod kontroly rozhraní.
Metody kontroly rozhraní se často používají, protože jsou relativně snadno implementovatelné i ve velmi krátkých termínech a na projektech, které jsou stále ve vývoji. Vyžadují jen málo zdrojů a představují zajímavý poměr nákladů a přínosů. Různé existující metody mají výhody a nevýhody. Je také možné čelit některým z těchto nevýhod. Některé metody jsou více zaměřené na rozhraní, zatímco jiné jsou více zaměřené na uživatele. Představují také různé úrovně abstrakce. Například metody založené na heuristice mají vysokou úroveň abstrakce, metody založené na shodě s normami HMI mají nižší úroveň abstrakce.
Stručně představujeme tři běžně používané kontrolní metody, které vedly k několika studiím:
Heuristické hodnocení založené na několika ergonomických pravidlech naznačuje prvky, které tato pravidla nerespektují. Heuristika jsou tedy všeobecné znalosti na vysoké úrovni, které pomáhají porozumět problémům, nevycházejí z formálního modelu a nevedou nutně k optimálnímu řešení. Pojem heuristiky vychází z kognitivní vědy a počítačové vědy. Heuristiky navržené Nielsen & Molich jsou například následující:
Hodnotitel zkontroluje systém, aby zjistil nedostatky proti těmto heuristikám. Nevýhodou této metody je, že ignoruje kontext použití. Nielsen poznamenává, že heuristika je dobrá pro vysvětlení nedostatků, ale neví, jak efektivní je to při hledání nedostatků.
Cognitive Inspection ( Cognitive Walkthrough English (en) ) je procedurální inspekční metoda. Tato kontrolní metoda zahrnuje hodnocení snadnosti použití a učení systematickým zkoumáním interaktivního systému. Hodnotitel poté projde všemi obrazovkami a akcemi a pro každou z nich přemýšlí, k čemu by byl cílový uživatel v pokušení. Hodnotitel se pokouší odpovědět na následující čtyři otázky:
Pokud je rozhraní dobře navrženo, měly by akce povolené nebo navržené systémem odpovídat těm, které očekává uživatel.
Tato metoda je křížencem kognitivní inspekce a heuristického hodnocení. Musí být vytvořen seznam nejčastějších nebo nejdůležitějších úkolů. Hodnocení probíhá ve dvou fázích, fáze založená na prováděných úkolech a volná fáze. V první fázi provádí hodnotitel úkoly kladením otázek kognitivní inspekce. Ve druhé fázi volně prozkoumává systém, neustále si klade otázky a využívá Nielsenovu heuristiku.
Sears srovnává tyto tři metody. Heuristická inspekce může najít více nedostatků než kognitivní inspekce a méně falešných poplachů (což není chyba) než Nielsenovo heuristické hodnocení.