E. Cestující SNCF

E.Voyageurs SNCF , vytvořený v roce 2018, je dceřinou společností SNCF Voyageurs spojující weby a aplikace Oui.sncf , „Assistant SNCF“ a Rail Europe. S pomocí těchto různých entit je E.Voyageurs SNCF součástí sdílené mobility , podporuje a usnadňuje multimodalitu .

Asistent SNCF

Mobilní aplikace SNCF se v roce stala „asistentem SNCF“ června 2019, „asistent osobní mobility“.

Aplikace založená převážně na umělé inteligenci , využívání dat a spolupráci s hráči v oblasti mobility poskytuje informace v reálném čase, doporučuje trasy „od dveří ke dveřím“ tím, že nabízí využití různých prostředků. Dopravu a zohledňuje práce a provoz.

V létě 2019 působil asistent SNCF ve 100% měst s více než 100 000 obyvateli a v 89% měst s více než 50 000 obyvateli.

SNCF Assistant nabízí centralizovaný platební systém spojený s jediným zákaznickým účtem a technologií NFC .

Partnerství

Karhoo, srovnávač taxíků, umožnil Přístup k Marcel a LeCab VTC, stejně jako k různým taxi partnerům ve 170 francouzských městech. Byly také integrovány nabídky spolujízdy.

v ledna 2020, SNCF Assistant diverzifikuje svou nabídku služeb tím, že integruje možnost nákupu jízdenek na veřejnou dopravu a dobití průkazu Navigo pomocí technologie NFC umístěním svého smartphonu na ověřovací terminál.

v červen 2020, partnerství se společností Uber umožňuje plnou integraci nabídky VTC v Ile-de-France.

Na konci roku 2020 aplikace nabízí samoobslužná kola a skútry v pěti francouzských městech.

e.Voyageurs Technologies

Digitální továrna „e-travellers Technologies“, dříve VSC Technologies, je technologické centrum s přibližně 1 000 zaměstnanci. Pro pomocníka SNCF využívá „e.Voyageurs Technologies“ (dříve VSC Technologies) potenciál umělé inteligence a důraz je kladen také na experimenty spojené s automatickým zpracováním přirozeného jazyka. Digitální továrna také vyvinula vlastní cihlu NLP . Společnost také pracuje na počítačových robotech . „E.Voyageurs Technologies“ postupně přeměnil web Oui.sncf z transakčního na konverzační, čímž překročil čistě komerční cíl směřovat k vícekanálové platformě věnované podpoře a asistenci při cestování.

Poznámky a odkazy

  1. Dalila Bouaziz, „  Aplikace SNCF se brzy stane asistentem osobní mobility  “ , na https://www.ecommercemag.fr/ ,16. října 2018(zpřístupněno 19. ledna 2021 )
  2. Erwan Benezet, „  Vlaky, ale také autobusy, VTC ... aplikace SNCF se stává asistentem  “ , na leparisien.fr ,17. června 2019(zpřístupněno 19. ledna 2021 )
  3. Pauline Damour, „  SNCF přináší Uber VTC do své aplikace  “ , o výzvách (přístup 19. ledna 2021 )
  4. Bertrant Sabathier, „  Aplikace SNCF nyní umožňuje koupit přepravní lístky RATP  “ , na LEFIGARO ,30. ledna 2020(zpřístupněno 19. ledna 2021 )
  5. Denis Fainsilber, „  SNCF přijímá Uber ve své multimodální aplikaci  “ , na Les Echos ,16. června 2020(zpřístupněno 19. ledna 2021 )

Podívejte se také

Související články