Ergonomie počítače

Tyto počítačové ergonomie (nebo ergonomie rozhraní ) je odvětví ergonomie , jehož cílem je zlepšit interakce člověka s počítačem , použitelnost a učení interaktivní produkty. Tato praxe se snaží navrhnout nebo upravit rozhraní tak, aby byla v souladu s fyziologickými, vjemovými a kognitivními charakteristikami jejich potenciálních uživatelů. Je založen na různých metodách návrhu a hodnocení k získání softwaru nebo webových stránek, které nejlépe vyhovují zamýšleným uživatelům.

Kroky

V průběhu ergonomického procesu zohledňují design a hodnocení produktu potřeby a očekávání koncového uživatele; jeho cílem je integrovat lidskou složku, „uživatelské hledisko“, do procesu navrhování produktu IT: design zaměřený na uživatele . Dvěma nejčastěji přidruženými kritérii jsou užitečnost a použitelnost, kde:

Toto kritérium použitelnosti je rozděleno do mnoha aspektů popsaných ve většině pokynů pro operační systém a software. Ergonomové běžně používají k posouzení použitelnosti softwarových rozhraní a webových stránek seznamy kritérií (nebo kontrolní seznamy ). Tyto zahrnují:

Ergonomie počítače vždy funguje na dvou stranách:

Výhody

Jako každá metoda zaměřená na zlepšení kvality produktu je obtížné přesně měřit zisk poskytovaný ergonomickým designem. U společnosti Nielsen se náklady odhadují na přibližně 6% celkového rozpočtu projektu. Tato investice je relativně nízká vzhledem k důležitosti problémů s kvalitou produktu a spokojeností zákazníků. Vývojové týmy a návrháři softwaru vědí, že ergonomie je rozhodující pro úspěch produktu.

Například v roce 1994 opravila druhá verze databáze Vax Rally 20 ze 75 problémů s použitelností identifikovaných v první verzi. Tato nová verze produktu zaznamenává 80% zisk ve srovnání s předchozí verzí. Tento výsledek je o více než 66% vyšší než prognóza prodeje.

Další příklad. V roce 1998 společnost IBM revidovala design některých svých webů podle jednoduchých ergonomických principů, jako je jednotná prezentace a rychlý přístup k nejčastěji používaným stránkám. vBřezen 1999v měsíci následujícím po restartu se provoz zvýšil o 120% na web elektronického obchodu ShopIBM a tržby vzrostly o 400%!.

Metody a nástroje

Ergonomové a návrháři UX používají během svých ergonomických zásahů sadu metod a nástrojů . Umožňují posoudit stávající a / nebo designová rozhraní, která splňují potřeby uživatelů. Mezi těmito metodami vynikají dva hlavní typy:

Jedna nebo druhá z těchto metod se provádí podle charakteristik aplikace (kontext použití, cíl, redesign nebo čistý design atd.) A jejich integrace do projektu designu produktu.

Bibliografie

Podívejte se také

Poznámky a odkazy

  1. Definice ergonomie Société Française d'ergonomie
  2. Definice malého slovníku digitálního designu (2010)
  3. ISO 9241-11: 1998, Ergonomické požadavky na kancelářskou práci s terminály vizuálního displeje (VDT) - Část 11: Pokyny pro použitelnost ( web ISO )
  4. „  Definice ergonomických kritérií Bastiena a Scapina  “ , na Usabilis ,22. září 2017.
  5. Scapin, DL & Bastien, JMC (1997) Ergonomická kritéria pro hodnocení ergonomické kvality interaktivních systémů. Chování a informační technologie, 6 (4-5), str.  220-231 .
  6. Usability.gov guidelines
  7. Pokyny pro web UserFocus
  8. Nogiéra, JF (2008). Softwarové ergonomie a webdesignu: manuálu uživatelskými rozhraními , 4 th  edition, Dunod
  9. http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/ChecklistISO.html
  10. Co je ergonomie počítače?, Na Ergolabu
  11. Nielsen, J. (1993) Usability Engineering
  12. Hendrick, HW (1997). Good Ergonomics is Good Economics, Ergonomics in Design, vol. 5, n O  2
  13. Battey, J. (1999). Výsledkem redesignu IBM je laskavější a jednodušší web InfoWorld

Související články

externí odkazy