| Titul | Zákon č. 2008-3 ze dne 3. ledna 2008 o rozvoji hospodářské soutěže ve službách spotřebitelům |
|---|---|
| Odkaz | NOR: ECEX0768213L |
| Země | Francie |
| Typ | Obyčejné právo |
| Legislativa | XIII. Zákonodárný sbor páté francouzské republiky |
|---|---|
| Vláda | Vláda François Fillon (2) |
| Přijetí | 3. ledna 2008 |
| Vyhlášení | 5. ledna 2008 |
| Současná verze | ZÁKON č. 2014-344 ze dne 17. března 2014 - čl. 35 |
Číst online
Zákon n o 2008-3 ze dne3. ledna 2008pro rozvoj hospodářské soutěže ve službách spotřebitelům je francouzský zákon, který upravuje smluvní vazby mezi poskytovateli profesionálních služeb a jejich zákazníky, mimo jiné v oblasti telefonování a pojištění. Kromě toho v odvětví distribuce mění koncept prahové hodnoty pro další prodej se ztrátou a zákonných maximálních platebních podmínek.
Parlament hlasuje o 20. prosince 2007návrh zákona „za rozvoj hospodářské soutěže ve službách spotřebitelům“, který předložil Luc Chatel , státní tajemník pro záležitosti spotřebitele.
Cíl tohoto zákona z 3. ledna 2008 je podporovat volnou soutěž a nižší ceny.
Aby bylo možné snadno sledovat vývoj cen jak pro spotřebitele, tak pro veřejné orgány, žádá Christine Lagarde, ministryně hospodářství, o zřízení střediska pro sledování cen a marží, které kombinuje údaje Nielsen a IRI . Tyto údaje umožňují, aby se Chatelův zákon postupně vyvíjel, aby byl co nejefektivnější.
Zákon stanoví zejména povinnosti jakéhokoli poskytovatele služeb v případě smluv s tichým obnovením a podmínky ukončení těchto smluv. Článek L136-1 spotřebitelského zákoníku stanoví:
„Poskytovatel profesionálních služeb informuje spotřebitele písemně, jmenovitou dopisem nebo vyhrazeným e-mailem, nejdříve tři měsíce a nejpozději jeden měsíc před koncem období povolujícího zamítnutí obnovení, o možnosti neobnovit smlouvu, kterou uzavřel s doložkou o tichém obnovení. Tyto informace, dodávané jasným a srozumitelným způsobem, uvádějí ve zřejmém poli datum ukončení.
Pokud mu tyto informace nebyly zaslány v souladu s ustanoveními prvního odstavce, může spotřebitel vypovědět smlouvu bezplatně, a to kdykoli od data obnovení. Zálohy poskytnuté po datu posledního prodloužení nebo v případě smluv na dobu neurčitou po datu konverze původní smlouvy na dobu určitou jsou v tomto případě vráceny do třiceti dnů ode dne ukončení., Po odečtení částky odpovídající tomuto plnění smlouvy. Pokud nedojde k vrácení peněz za výše uvedených podmínek, jsou splatné částky produktivní z úroků v zákonné výši.
Ustanovení tohoto článku se použijí, aniž jsou dotčena ustanovení, která na určité smlouvy zákonně vztahují zvláštní pravidla týkající se informací pro spotřebitele.
Tři předchozí odstavce se nevztahují na provozovatele pitné vody a hygienické služby. Jsou použitelné pro spotřebitele i neprofesionály. "
Příklad pojistného případuV zájmu ochrany spotřebitele zákonodárce stanovil automatické obnovování pojistných smluv . Neexistuje tedy žádné riziko, že byste skončili bez pojištění ... Přesto je tato ochrana často vnímána jako omezení. Pojistníci ve skutečnosti neznají přesně podmínky své smlouvy, nejčastěji nechávají uplynout data ukončení a upozorňují po automatickém obnovení.
Zákon Chatel poskytuje první úroveň reakce. Bez zpochybnění automatického obnovování smluv, ke kterému dochází v jiných zemích, zákon zavazuje pojišťovny, aby lépe informovaly své pojistníky. Pojistitelé musí nyní při zasílání oznámení o vypršení platnosti připomenout lhůtu pro ukončení smlouvy. Pokud je toto oznámení o vypršení platnosti přijato méně než 15 dní před koncem výpovědní doby nebo po tomto datu, musí pojistitel oznámit pojištěnému, že má 20 dnů ode dne odeslání oznámení o ukončení své smlouvy. Pro datum odeslání platí poštovní razítko. S výjimkou „skupinové smlouvy“ není možné vypovědět, s výjimkou jednoho roku předem na následující rok, může být toto ukončení účinné pouze na základě postupu stanoveného zdrojovou pojišťovnou. Ve skutečnosti již v případě skupinové smlouvy nabízené zejména bankovními službami nejste chráněni zákonem CHATEL a nebudete upozorněni, že stále máte možnost upustit od tichého obnovení (životní pojištění nebo smrt jsou ani v případě, že se na ně nevztahuje zákon CHATEL) V ostatních případech, pokud nebudou tato ustanovení dodržována, může pojištěný ukončit smlouvu bez postihu, a to kdykoli od data obnovení, doporučeným dopisem pojistiteli. Ukončení vstoupí v platnost den po dni uvedeném na poštovním razítku. V tomto případě bude pojištěný muset platit své pojistné za období od data obnovení do data ukončení. Pokud již pojištěný zaplatil vyšší částku, je pojistitel povinen ji uhradit do 30 dnů od jejího ukončení. Pokud tak neučiní v této lhůtě, bude muset zaplatit úroky navíc.
Zákon Chatel se týká pouze tichých smluv o obnovení vztahujících se na fyzické osoby mimo jejich profesní činnost. Stále to neplatí pro životní a úmrtní pojištění a pro skupinové smlouvy.
Podmínky ukončení smlouvy a fakturace volání na horkou linku jsou hlavními opatřeními zákona.
Spuštění 1 st 06. 2008 :
Má tedy teoreticky 6 měsíců fixní ceny, ale díky Chatellovu zákonu ho to bude stát jen ekvivalent měsíce a půl pevné ceny (1/4 zbývajících měsíců), tj. Součet 43, 50 € .
Tyto dva body se také týkají jakékoli změny podmínek smluv, které k tomuto datu probíhají, jakmile dojde k opětovnému uzavření smlouvy na 12 měsíců. (Článek L121-84-6)
Tento zákon se vztahuje pouze na soukromé spotřebitele, je proto vyloučen pro profesionály.
Rozsudkem ze dne 16. prosince 2010, okresní soud ve Vanves uložil provozovateli Numericable zaplatit náhradu škody ve výši 300 eur za to, že porušil ustanovení zákona CHATEL zamítnutím žádosti o ukončení účastníka během období zasnoubení. Na podporu svého přesvědčení soudce de Vanves potvrzuje platnost ukončení a kritizuje Numericable za to, že neváhal zapojit firmu pro vymáhání pohledávek za účelem získání platby faktur, zatímco upisování bylo skutečně ukončeno.
S cílem znovu zahájit hospodářskou soutěž, a tím vstoupit do ctnostného kruhu „nižších cen - zvýšení kupní síly - zvýšení spotřeby“, Chatelův zákon stanoví několik zásadních změn gallandského zákona z roku 1996, které již byly dokončeny zákonem Dutreil .