Model Karasek je výpočtový model stres při práci. Byl vyvinut v roce 1979 Robertem Karáskem, profesorem psychosociologie na Katedře práce a životního prostředí na Lowell University v Massachusetts (Boston) .
Formou dotazníku hodnotí intenzitu psychologické poptávky, které je zaměstnanec vystaven, rozhodovací latenci, která mu je poskytnuta, sociální podporu, kterou dostává.
V literatuře již dlouho dominuje tento koncepční model, Job kmenový model (en) , což je termín, který lze převést na stres při práci. Šíření a životnost tohoto modelu lze vysvětlit skutečností, že velmi rané etiologické studie zdůraznily prediktivní účinky pracovního kmene na kardiovaskulární zdraví .
Dnes je Karásekův model založen na třech rozhodujících dimenzích, které je třeba vyhodnotit při studiu vazby mezi pracovním prostředím a jednotlivcem. Původně se jednalo o jedinečně dvourozměrný model spojující psychologickou poptávku a rozhodovací šířku (autonomii). Samy o sobě nestačí, v roce 1982, když si Karasek uvědomil důležitost sociálních vztahů v práci, přidal do svého dotazníku třetí rozměr, a to sociální podporu. Cílem je samozřejmě poskytnout maximální úlevu zaměstnancům trpícím pracovním napětím .
Profesní požadavky jsou základem pro vytvoření této první dimenze. Pojem požadavek se ukázal jako ústřední v mnoha studiích stresu při práci v 70. letech. Proto je v této části cílem co nejvíce snížit psychickou zátěž, která může být na zaměstnance uvalena. Je důležité usilovat o snížení faktorů, které mohou mít velmi škodlivé důsledky pro duševní a psychickou pohodu pracovníka.
Psychologická poptávka se ve skutečnosti zaměřuje hlavně na plnění úkolů, a proto bude zahrnovat mnoho aspektů, kvantitativních i kvalitativních, například následující:
V této části modelu jde o zajištění autonomie zaměstnance v určitých oblastech. Mnoho studií již skutečně vedlo k závěru, že nedostatek autonomie může být odpovědný za pocit stresu, který sám o sobě vede k dalším duševním poruchám nebo nemocem. Cílem je dát zaměstnanci sílu jednat, vykonávat určitou kontrolu nad svou prací a zároveň podporovat jeho dovednosti a účast na rozhodování.
Proto je tato dimenze sama o sobě tvořena dvěma sub-dimenzemi, konkrétně využíváním dovedností a autonomií rozhodování. Využíváním dovedností se rozumí možnost pracovníků využívat své dovednosti a kvalifikace i rozvíjet nové v pracovním prostředí. Autonomie rozhodování pak znamená schopnost pracovníka vykonávat svou práci, účastnit se nebo zasahovat do rozhodování.
Spojení těchto prvních dvou dimenzí umožňuje zdůraznit čtyři odlišné pracovní situace podle míry autonomie a poptávky v práci:
| Aktivní práce | Pasivní práce | Uvolněná práce | Napjatá práce |
|---|---|---|---|
| Silná autonomie | Nízká autonomie | Silná autonomie | Nízká autonomie |
| Silný požadavek | Nízký požadavek | Nízký požadavek | Silný požadavek |
Tato poslední část přidaná později k modelu Karásek, v roce 1982, vysvětluje důležitost role sociální podpory poskytované zaměstnanci. Sociální podpora doplňuje první dvě dimenze, pokud je nezbytné, aby se pracovník cítil poslouchán a chápán, pokud prochází obtížemi jak ve vztazích v pracovním prostředí, tak v práci obecně. Ve skutečnosti mohou rychle vzniknout konfliktní vztahy s hierarchií nebo dokonce s kolegy a zčernat myšlenky pracovníka.
Cílem je proto zdůraznit potřebu dobrých vztahů v pracovním prostředí, protože opak může mít škodlivé účinky nejen na psychické úrovni, ale nevyhnutelně i na fyziologické úrovni. Bylo skutečně prokázáno, že u zaměstnanců s nízkou sociální podporou v práci je větší pravděpodobnost výskytu zdravotních problémů.
Nejpoužívanější model Karasek ve Francii k testování účinků pracovních podmínek na kardiovaskulární onemocnění (a jejich prekurzory) obsahuje 26 položek (LÉTO - viz podrobnosti níže).
Ve skutečnosti však existuje několik verzí s různým počtem položek, v závislosti na zvoleném měřítku:
Karásekův model se používá v Evropě, Kanadě, USA a Japonsku v různých verzích.
Verze dotazníku nejpoužívanější ve Francii obsahuje 26 položek rozdělených do tří různých měřítek:
Některé studie přidávají čtvrtou stupnici: fyzická omezení na pracovní stanici (5 položek).
Nástroj se také používá v jeho referenční verzi se 49 otázkami, které zkoumají následující dimenze:
Je možné použít zkrácenou verzi 27 otázek nebo vybrat otázky týkající se pouze dvou hlavních dimenzí Karasekova modelu (psychologická náročnost a rozhodovací latence), tedy 18 položek.
Některé verze ověřeného dotazníku ve francouzském jazyce obsahují 29 otázek .
Průzkum SUMER z roku 2003 je pravidelný národní průřezový průzkum, který provádí DARES ministerstva práce a provádí jej oddělení koordinace výzkumu, oddělení pracovních vztahů, které je lékařským inspektorátem práce a díky spolupráci síť regionálních lékařů a inspektorů práce i dobrovolných lékařů z povolání.
Tento průzkum je založen na vyhodnocení Karasekova dotazníku, který měří expozici psychosociálním faktorům při práci ve Francii, a zejména Job Strain, prostřednictvím dvou Karasek faktorů, kterými jsou psychologická poptávka i rozhodovací latence. Do tohoto průzkumu byl přidán faktor sociální podpory.
Cílem průzkumu SUMER z roku 2003 je poskytnout expozici psychosociálním faktorům při práci podle Karasekova modelu ve francouzské placené populaci s cílem identifikovat potenciální rizikové skupiny, zejména prostřednictvím pohlaví, povolání a sektoru zaměstnání. poskytující mapování expozice v zaměstnání pro francouzskou placenou populaci.
Do pole zahrnutého v tomto průzkumu patří všichni zaměstnanci zemědělského systému, veřejných nemocnic, pošty, SNCF a Air France. Na druhou stranu jsou vyloučena některá odvětví, jako jsou doly nebo France Telecom atd.
Pokud jde o protokol vyšetřování, pracovní lékaři losovali, aby je lidé vyšetřili, a to z řad zaměstnanců, kteří přijeli na pravidelnou návštěvu pracovního lékaře. U každého vylosovaného zaměstnance musel pracovní lékař vyplnit hlavní dotazník průzkumu a u jednoho ze dvou zaměstnanců byl navržen samostatně spravovaný dotazník, zahrnující zejména pocity Karaskových pracovních situací. Dotazníky byly anonymní, pouze lékař vedl seznam dotazovaných zaměstnanců a kontaktní údaje pro sledování průzkumu. Tento průzkum obdržel souhlas CNIL. Celkový vzorek činil 49 984 zaměstnanců. Dotazník byl nabídnut 25 380 zaměstnancům z 49 984 a souhlasil s odpovědí 24 486 z nich, s celkovou mírou účasti 96,5%, z toho 14 241 mužů a 10 245 žen. Proměnné zohledněné při studii mezi těmi, které jsou uvedeny v hlavním dotazníku, jsou následující: Pohlaví zaměstnance, věk (podle věkových skupin do deseti let), odvětví činnosti zaměstnávajícího zařízení, velikost zařízení v pěti kategoriích: <10, 10-49, 50-199, 200-499 a 500 a více. Mezi otázkami dotazníku, který si sám spravuje, byla zachována psychologická poptávka (9 položek) a rozhodovací šířka (8 položek). Čím vyšší je psychologická poptávka a čím nižší je zeměpisná šířka rozhodnutí, tím větší je expozice Job Strain .
Výsledky tohoto průzkumu tvoří národní databázi používanou mimo jiné k prevenci těchto rizik na úrovni jurisdikce i pracovněprávních předpisů.
Na druhou stranu, údaje z průzkumu SUMER byly váženy pro odhad průměrů a prevalence expozice a také odchylek. Tyto výsledky umožňují identifikovat rozdíly v expozici psychosociálním faktorům při práci podle povolání, odvětví činnosti a pohlaví. Byly pozorovány významné rozdíly mezi povoláními, a to že poptávka a zeměpisná šířka se zvyšují se zvyšováním povolání bez ohledu na pohlaví. Na druhé straně prevalence Job Strain klesá s rostoucí profesí. Mezi profesemi nebyl pozorován žádný rozdíl v oblasti sociální podpory. Celková prevalence pracovního kmene 23,24% je pozorována prostřednictvím proměnných, s významným rozdílem mezi muži a ženami, přičemž ženy jsou vystaveny častějšímu výskytu pracovního kmene . Častěji jsou vystaveni silné psychologické poptávce spojené s nízkou rozhodovací šířkou. Ve skutečnosti jsou více vystaveni Job Strain než muži. Existují také výrazné rozdíly v zeměpisné šířce a poptávce a vystavení Job Strain podél sociálního gradientu.
Je důležité zdůraznit, že tento národní průzkum, i když poskytuje rozsáhlou databázi, není bezprostředně reprezentativní, protože nejsou zastoupeny sektory činnosti a také proto, že vzorek je tvořen na základě dobrovolné účasti pracovních lékařů.
Kristensen (1995) zhodnotil omezení Karasekova modelu. Model splňuje své limity na teoretickém nebo metodickém základě.
Model je příliš jednoduchý a obecný na to, aby se dal použít na pracovišti. Nabízí pouze 3 rozměry:
- psychologická poptávka;
- rozhodovací šířka;
- sociální podpora;
Podobně je tato rozhodovací šířka tvořena pouze dvěma sub-dimenzemi, které nemusí nutně souviset:
- autonomie rozhodování
- úroveň dovedností
Kromě toho nebere v úvahu individuální rozdíly na pracovišti. Rovněž nenabízí hodnocení hierarchických vztahů v rámci profesní organizace.
Model je navržen tak, aby posoudil stres generovaný profesionálním prostředím, ale neintegruje různé specifické dopady různých typů zeměpisné šířky rozhodnutí a pracovních požadavků.
Stručně řečeno, tento dotazník neodpovídá na všechny pracovní situace, jeho samotné použití nestačí, v tomto případě hodnotíme vnímání stresových pracovních situací a neměříme úroveň stresu jako takového.