Multitasking je anglický výraz, který má svůj zdroj v počítačovém inženýrství a označuje typ operačního systému zvaného multitasking , který je schopen zpracovávat několik počítačových programů současně. Poté se odmítlo vztahovat na člověka, což nyní určovalo skutečnost praktikování několika činností současně a přesněji používání několika komunikačních prostředků současně.
Multitasking je nedávný sociální fenomén, který má tendenci se stávat samozřejmostí díky vývoji stále početnějších, efektivnějších a stále více propojených komunikačních nástrojů. Ve světě práce to bylo poprvé spojeno s hledáním zvýšení produktivity. Dnes se multitasking praktikuje z různých důvodů: může to být profesionální nutnost, ale také volnočasová záležitost. Ovlivňuje tedy velmi různorodé kategorie lidí.
Tento trend přilákal mnoho komentářů a způsobil velmi smíšené názory. Mnoho otázek zůstává nezodpovězeno, pokud jde o krátkodobé a dlouhodobé důsledky, a to jak fyzické, tak psychologické.
Tento jev svědčí o přesvědčivé realitě, která vyvolává otázku všudypřítomnosti technologie v našem každodenním životě. Někteří odborníci se přesto snaží prokázat, že je technicky nemožné soustředit se na několik činností současně, zatímco jiní tvrdí, že multitasking je pouze evolucí našeho biologického dědictví.
Pojem multitasking je v definici komplexní pojem, protože se týká oblastí, kde má lidské poznání limity, zejména kognitivních věd, psychologie nebo dokonce medicíny.
Skládá se ze slova multi z latinského multus, což znamená četné, různorodé, slova task, což znamená task v angličtině, a gerund ing, což znamená, že jde o akci.
Jsou diskutovány počátky multitaskingu. Slovo „multitasking“ se údajně poprvé použilo v oddílech „dovednosti“ životopisů administrativních pracovníků, aby se mohli definovat jako nejlepší umělci.
Termín se objevuje v souvislosti s rozvojem informačních a komunikačních technologií , běžněji známých jako ICT, a vývojem našeho způsobu života, který má sklon rozvíjet své schopnosti koncentrace, jak potvrdil francouzský psychoanalytik Serge Tisseron . Vysvětluje, že už neděláme jen dvě věci najednou, ale tři až čtyři „úkoly“ a že ICT jednoduše umožnily tento fenomén zvýšit tím, že svádějí naše mozky svou originalitou.
Výzkum provedený Monikou Smithovou, antropologkou a profesorkou na UCLA ( University of California, Los Angeles ), však naznačuje, že multitasking není nic nového. Ve své knize Prehistorie obyčejných lidí tvrdí, že multitasking již praktikovali naši předkové. Dokonce tvrdí, že by to bylo pro člověka charakteristické . Jeho analýza také odhaluje, že vývoj civilizací a technické inovace jen přidaly na míře složitosti sociální interakce.
Podle Williama Jamese má člověk přirozeně sklon hledat novost, cítí trvalou potřebu zajímat se o to nové, nečekané, překvapivé a spontánní. Lidský mozek se nemůže dlouho soustředit na jednu věc, protože toužil po rozmanitosti, dobrodružství a neznámém.
Alexandre Lacroix, šéfredaktor časopisu Philosophie Magazine , je poskytování stále efektivnějších komunikačních nástrojů jednou z příčin rozvoje multitaskingu. Tvrdí, že expanze multitaskingu je ospravedlněna méně rostoucím hedonismem než působením nových médií, která při souběžném používání vytvářejí dojem, že dokážeme více věcí za kratší dobu.
Další příčinou multitaskingu je neustálé hledání novosti. Americký psycholog a myslitel Burrhus F. Skinner vysvětluje, že náš mozek je náchylný hledat to, co nazývá „odměnami“, jako je e-mail nebo tweet, a internet je nejlepší místo, kde je denně získat.
David Meyer, ředitel Brain Cognition and Action Laboratory na University of Michigan, zdůrazňuje, že úkoly, které jsou předmětem multitaskingu, jsou nejčastěji tím, co nazývá „mikroúkoly“, protože vyžadují jen malou koncentraci. Další výzkumy ukazují, že existuje korelace mezi výkonem a stimulací. Naměřená dávka každého úkolu by nás učinila produktivnějšími, zatímco příliš mnoho by bylo stresující a vedlo by to k poklesu pozornosti, protože mozek vyžaduje čas na zotavení, aby upevnil myšlenky a vzpomínky. Podle něj je multitasking možný pouze u úkolů, které si navzájem nekonkurují. Rozlišuje tři typy úkolů: vizuální, manuální a slovní. Mozek zpracovává typy informací různými způsoby v závislosti na kapacitách, které mobilizuje (jazykový kanál, vizuální, sluchové), přičemž každý z procesů je schopen zpracovat pouze jeden tok informací najednou. Pokud je kanál přetížen, mozek se stává neúčinným a náchylným k chybám. Proto může telefonování za jízdy vést k poruchám vnímání. Přerušení a rozptýlení spojené s multitaskingem zpomalují naše akce a také zvyšují míru chyb: pro Davida Meyera je rozptýlení kognitivní epidemií, kterou srovnává s neviditelnými, ale velmi reálnými účinky cigaret na naše plíce.
Serge Tisseron naznačuje, že tento jev je pozorován hlavně u mladých lidí: lidé ve věku 15–25 let jsou podle něj více nakloněni používání ICT , které popisuje jako hlavní faktor multitaskingu. Ospravedlňuje současné používání několika informačních a komunikačních technologií množstvím zkušeností, které nabízejí, takže mladí lidé mohou uspokojit svou touhu po objevení.
Kromě toho nedávná studie provedená společností Deloitte v šesti zemích (Brazílie, Spojené státy, Kanada, Francie, Německo, Japonsko) naznačuje, že mezi ženami by používání IKT bylo důležitější než mezi muži. Podle této studie je to mezi 58% v Německu a 78% ve Spojených státech, aby množily simultánní mediální aktivity, mnohem více než muži, zejména ve Francii (62% proti 46%).
Archivy ruského, evropského, latinskoamerického a amerického tisku zveřejnily v roce 2006 v časopise Le Temps článek, který se zabývá rostoucí spotřebou médií u adolescentů současně, stimulovanou přitažlivostí nových technologií. Autor článku Pierre Chambonnet směřuje reflexi této pozorované nerovnosti mezi muži a ženami k práci Helen Fisherové. Americký antropolog poznamenává, že způsob myšlení se liší podle pohlaví. Pre-frontální kůra, která umožňuje provádět několik věcí současně, se říká, že je z historických biologických důvodů u žen rozvinutější.
Didier Pleux , klinický psycholog a ředitel institutu RET, se rozhodl definovat dopad multitaskingu na koncentraci. Multitasking je pro něj synonymem nedostatečné koncentrace, protože nové technologie vytvářejí hyperstimulaci subjektů, které reagují na všechny tyto podněty místo toho, aby se soustředily na prioritní úkol. Dodává, že klíčovou fázi zadávání informací, která odpovídá pojmu „vstup“ v jazyce kognitivní vědy a která je nezbytná pro jakýkoli rozhodovací proces, znemožňuje multitasking. Tato fáze je nejdůležitější při zpracování informací. Většina multitaskerů rychle formuluje okamžitý úsudek, který často vede k reakcím mimo kontext, dezinterpretacím nebo dokonce k nezohlednění informací.
Toto stanovisko podtrhuje teorii, podle níž nelze data nashromážděná během multitaskingu dlouhodobě asimilovat. Důkazem toho je fenomén přetížení informací, jinak známý jako „ infobesita “ nebo v angličtině: přetížení informací . Podle toho má přetížení paměti více či méně přímý dopad na naši kreativitu a naši efektivitu při zpracování informací. Reportér New York Magazine Sam Anderson se snaží zjistit možné výhody nadměrné stimulace. Podle něj je rozptýlení podstatou pozornosti. Poznamenává, že spojení mezi nimi je paradoxní, protože pozornost vyžaduje rozptýlení, aby se mohla vybudovat, a dodává, že se vyvíjíme směrem k „ novému techno-kognitivnímu nomádství . "
David Allen, americký autor ve své knize Getting Things Done vysvětluje, že jsme efektivnější, když se soustředíme na jednu činnost najednou. Navrhuje, že díky tomu jsme produktivnější, ale také uvolněnější, což vytváří ctnostný kruh. Používá termín „otevřená smyčka“ . Otevřená smyčka je myšlenka nebo věc, kterou musíme udělat a která zaměstnává naše myšlenky. Tyto smyčky spotřebovávají naši energii a pozornost. Abychom mohli soustředit veškerou naši energii na jednu akci najednou, aniž by nás rušily jiné činnosti, měli bychom si zapsat všechny úkoly, které se nás týkají, aby byly všechny následně provedeny. Mohli bychom se tedy dostat do stavu mysli, který nám umožňuje pracovat na maximum. Autor odkazuje na důležitý princip použitím výrazu „mysl jako voda“, který by vycházel z karate. Toto je metafora používaná k vysvětlení dopadu přetížení úkolem na naši mysl; když vrháte oblázek do vody, reaguje voda úměrně velikosti oblázku a síle, kterou byla vržena. Když se k našemu obrovskému seznamu úkolů a současných projektů přidá nový projekt, máme tendenci nadměrně reagovat, což způsobuje nervozitu a stres, nebo podceňovat čas a úsilí, které je třeba.
Pokud jde o učení, profesorka Duke University Claudia Koonz říká, že studenti méně tolerují složitost. Podle ní je tento fenomén přímo spojen s multitaskingem, protože kvůli kompenzaci příliš velkého množství informací je jejich způsob myšlení zjednodušený, aby se dostal k věci.
Méně než 3% populace by dokázalo dělat více věcí najednou, aniž by došlo k poklesu koncentrace, zatímco přibližně 97% populace by bylo méně ostražitých a ztratilo by efektivitu. Tato procenta pocházejí ze zprávy ze studie vypracované University of Utah, včetně profesorů kognitivních věd David L. Strayer a Jason M. Watson a několika jejich spolupracovníků. Studie zaznamenává vědecká data testu provedeného na mnoha účastnících, vedeného k řízení při zachování telefonního rozhovoru vyžadujícího značné soustředění.
Fyzické důsledkyHoward Rheingold, americký učitel a spisovatel, říká, že multitasking vytváří velký stres, zejména mezi lidmi, kteří si to musí nacvičovat na pracovišti. Pozornost, která je mimořádně nutná, vytváří rostoucí úzkost, která z dlouhodobého hlediska může způsobit změny mozku.
Výzkum amerického psychologa Russella Poldracka naznačuje, že když jsou uloženy, informace, o nichž se předpokládá, že se dostanou do hipokampu, jdou do nevhodné oblasti mozku zvané striatum. To naznačuje, že nervový systém pracuje během multitaskingu odlišně, takže shromážděné informace se používají obtížněji, protože vyžadují více práce k zapamatování. Tento jev může způsobit duševní poruchu, integrační potíže nebo dokonce formu autismu u dětí, které jsou multitaskingové.
Na druhou stranu americká studie publikovaná v časopise Journal of Experimental Psychology ukazuje, že provádění komplikovaných výpočtů, když jsou přerušeny jinými úkoly, trvá déle, byla pozorována ztráta 40% času. Studie také ukázala, že multitasking má negativní zdravotní aspekty, protože podporuje uvolňování stresových hormonů a adrenalinu.
Nakonec Glenn Wilson, psychiatr z University of London, uvedl, že infomanie , to znamená, že nadměrné používání technologie může ovlivnit duševní zdraví multitaskerů. Londýnský psychiatrický institut zaznamenal ztrátu 10 bodů kvocientu inteligence u lidí náchylných k trvalému rušení telefonními hovory nebo e-maily. Tito stejní lidé by také měli stejné příznaky jako lidé s poruchami spánku.
Názory na negativní dopady multitaskingu jsou rozdílné. Několik vědeckých teorií ukazuje, že je to jeden z aspektů naší evoluce a umožňuje nám přizpůsobit se světu kolem nás. Američtí vědci tvrdí, že surfování na internetu podporuje mozkovou činnost, zejména stimulací dorsolaterální prefrontální kůry, místa selektivní pozornosti a úmyslné analýzy.
Klinická studie provedená na seniorech a publikovaná v American Journal of Geriatric Psychiatry ukazuje, že používání internetu je dobrým způsobem, jak pomoci našemu mozku trvale se přestavovat. Maryse Lassonde, profesorka neuropsychologie na univerzitě v Montrealu, vysvětluje, že studie kognitivní psychologie ukazují, že skutečnost, že je možné dosáhnout několika věcí současně, je kontraproduktivní, zvláště pokud jde od probíhajícího úkolu k úkolu novému. Podle ní je pozornost dovednost, které je třeba se naučit, procvičovat a formovat, musí se vyvíjet, pokud se budeme vyvíjet.
Howard Rheingold uvádí, že technologické rozšíření naší mysli a našeho mozku mikročipy a internetem přineslo skutečnou moc miliardám lidí, ale i v prvních letech tohoto trvalého spojení může tato síla omylem vyvolat, fascinovat a rozptýlit ti, kteří se nenaučili a kteří se nikdy nenaučili zvládnout to, protože tyto nástroje musí být mentálně ovládány.
Multitasking je předmětem velmi kontroverzní debaty, Winifred Gallagher tvrdí, že je to mýtus a že nemůžeme dělat dvě věci současně. Aby podpořila svou teorii, vysvětluje, že aby bylo možné ukázat pozornost, je nutné volit mezi jedním nebo druhým úkolem. Americký autor odkazuje na test prováděný na University of Michigan, během kterého byl proveden MRI skener; předmět se musel vypořádat s pozemským úkolem zahrnujícím kombinaci červených a zelených čísel, který vyžadoval dva různé typy analýzy. MRI skeny, které měřily mozkovou aktivitu, odhalily, že mozek se zastavil, když se pohyboval od úkolu k úkolu. Což vedlo vědce k závěru, že multitasking je o rychlém přepínání mezi úkoly.
Je chybou si myslet, že jsme efektivnější, když děláme několik věcí najednou. Vědci to potvrzují: Podle Earla Millera , neurologa z Massachusetts Institute of Technology, může náš mozek dělat jen jednu věc najednou. Tyto testy odhalují, že když čelíme velkému množství stimulantů, naši pozornost drží jen jeden nebo dva. Také když se snažíme soustředit na dvě věci současně, mozek je přetížený.
Publius Syrus řekl: „Ten, kdo narychlo dělá dvě věci současně, nečiní dobře. "
Kolem roku 1740 lord Chesterfield nabídl svému synovi tuto radu v dopise: „Je dost času udělat vše za jeden den, pokud děláte jen jednu věc najednou, ale není dost času na to všechno za den. Ne dostatek času za celý rok na všechno, pokud děláte dvě věci najednou. "