Ke střetu zájmů při úpravách Wikipedie dochází, když přispíváme spíše ke zdůraznění osobních zájmů (politických, ekonomických, profesionálních ...) než zájmů této encyklopedie. Několik organizací a jednotlivců se pokusilo upravit články na webu tímto způsobem. Výsledkem je, že projekt přijal několik pravidel, jejichž cílem je čelit této zaujatosti a zachovat neutrální úhel pohledu.
V červnu 2014 podepsalo jedenáct hlavních společností zabývajících se public relations (PR) prohlášení, v němž se zavázalo dodržovat zásady Wikipedie týkající se střetu zájmů. Prohlášení uvádí, že tyto firmy ne vždy v minulosti jednaly a že upravily stránky týkající se jejich klientů, aby o nich odstranily negativní informace.
Mezi spory na anglické Wikipedii , který dostal nějakou pozornost médií, můžeme upozornit na vydání Wikipedie zaměstnanci United States Congress (v) o členy Kongresu Spojených států v roce 2006 nabídku od společnosti Microsoft na softwarový inženýr pro druhý přispět v roce 2007 na dva konkurenční články se standardním kódem, britskou public relations firmou Bell Pottinger , která v roce 2011 upravila články týkající se jejích zákazníků, stažení kritiky článku týkajícího se britského předsedy vlády i kanadských politiků. Média rovněž zdůraznila případy střetu zájmů na Wikipedii Ústřední zpravodajské služby , Diebold , Portland Communications (in) , Sony , Svatý stolec a mnoho dalších.
Na tyto incidenty odpovědělo odvětví PR i komunita anglické Wikipedie . Zvláště, oni vytvořili Facebook Firemní Zástupci z etických skupiny Wikipedia zakázky za účelem spolupracovat v otázkách týkajících se dané problematiky. Public Relations Society of America (en) požádal o větší flexibilitu, pokud jde o příspěvek ze strany PR profesionálové, zatímco Chartered Institute of Public Relations (in) podporuje konzervativní kolaborativní přístup. Mezinárodní asociace Business Komunikátory (in) představila několik názory na toto téma. Pokud jde o komunitu Wikipedie v angličtině, vytvořila projekty Spolupráce WikiProject a WikiProject Integrity, aby se vypořádala s problémy generovanými střety zájmů na jejich projektu.
V prosinci 2005 spoluzakladatel Wikipedie Jimmy Wales změnil článek o něm. V září 2013 se na své biografii podílel celkem 19krát , včetně sedmi případů, kdy změnil informace o druhém spoluzakladateli projektu Larry Sanger .
Wales také změnil článek pro svou bývalou společnost Bomis . Část webové stránky společnosti, Bomis Babes , byla charakterizována jako část soft-core pornografie . Wales změnil termín na sekci obsahu pro dospělé a odstranil odkazy na pornografii. Odůvodnil se tím, že opravuje chybu a že nesouhlasí s kvalifikovaným soft porno .
V srpnu 2006, výzkumníci z Pensylvánie Gregory Kohs bázi MyWikiBiz (v) , společnost nabízející k zápisu psát na Wikipedii pro podnikatelskou sféru a na nízkou cenu. V lednu 2007 Kohs prohlásil, že chybí pokrytí hlavních společností na Wikipedii, a poznamenal, že „je divné, že menší postava Pokémona bude mít článek v délce 1200 slov, když společnost Fortune 500 může mít ... 100 slov. "
Několik dní po zveřejnění tiskové zprávy o jeho společnosti je uživatelský účet Koh zablokován. Koh později vzpomíná na telefonický rozhovor s Jimmym Walesem, který mu řekl, že MyWikiBiz je „protikladný“ vůči poslání encyklopedie. Výzkumník říká, že byl překvapen, že PR agentury jsou odrazovány od přispívání. „Existuje asi 130 společností z žebříčku Fortune 1000, které nemají článek na Wikipedii ... proč by nemohly získat malou PR pomoc?“ "
V květnu 2019 výrobce horských zařízení The North Face odhalil, že reklamní agentura Leo Burnett Tailor Made jednající jejich jménem nahradila snímky venkovních destinací fotografiemi se značkovou výbavou ve snaze zahrnout je do prvních odpovědí Google. Ve videu vytvořeném agenturou k odhalení tohoto puče The North Face klamně hovoří o „spolupráci“ s Wikipedií (v 1 min 35 s ). Wikimedia Foundation odsoudil mediální senzaci v tiskové zprávě uvádí, že „když The North Face využívá svou důvěru ve Wikipedii prodat více oblečení, měli byste být naštvaná. Přidání obsahu pouze pro komerční propagaci je v přímém rozporu s pravidly, účelem a posláním Wikipedie . “ Použitá metoda umožnila dosáhnout všech jazykových verzí Wikipedie, které používaly stejné obrázky, přítomné na Commons, a to nejen anglicky mluvící Wikipedii. Některé obrázky (ke kterým byla práva převedena) lze oříznout, aby se odstranilo logo značky.
V březnu 2013 požádalo DCRI o vypuštění článku věnovaného vojenské rozhlasové stanici Pierre-sur-Haute z důvodu, že tento článek obsahoval utajované informace, jejichž šíření by bylo pro Francii nebezpečné. Kontaktoval ve Spojených státech se Wikimedia Foundation žádá DCRI určit, které části výrobku představovat problém. DCRI neuvádí žádné podrobnosti a trvá na úplném vypuštění článku, což Nadace Wikimedia odmítá. 4. dubna 2013 předvolali policisté z DCRI prezidenta asociace Wikimedia France , který byl v té době také správcem francouzské Wikipedie . Vyhrožují mu policejní vazbou a soudním řízením, a tak od něj získají vypuštění článku. Na rozdíl od zjevně zamýšleného účelu má silná medializace případu za následek rozsáhlé šíření obsahu stránky, kterému se říká Streisandův efekt .
WikiScanner je počítačový nástroj, který vám umožňuje vyhledávat ve veřejné databázi propojující miliony anonymních úprav s Wikipedií a organizacemi, které mohou být zdrojem těchto úprav. Skutečný autor je určen vlastnictvím IP adres . Tento nástroj vyvinul Virgil Griffith , americký hacker .
Účty Twitter byly speciálně vytvořeny, aby bylo možné automaticky identifikovat změny provedené počítači z různých vládních orgánů.
Wikipedia má nástroje umožňující vnitřní správu redakčních konfliktů bez ohledu na příčinu (střety zájmů, prevence pokusů o dezorganizaci , nerespektování neutrality pohledu , ..). Tyto nástroje jsou preventivní („nezávazná“ doporučení) nebo „represivní“ - tento termín se používá s váhou: „ Pravidlo tří odvolání “, které má omezit vydávání válek .