| Narození |
14. července 1876 Oxford , Ontario , Kanada |
|---|---|
| Smrt | 19. prosince 1934 |
William Henry Leffingwell je americký teoretik managementu, který aplikoval taylorismus na organizaci kanceláří , konkrétně terciárního sektoru .
Vedl společnost specializovaných organizačních inženýrů a založil National Office Management Association , kterému předsedal v letech 1930 až 1932. Leffingwell byl také členem Aamerican Management Association of Mechanical Engineers a prezidentem Taylor Society .
Zpráva týkající se hygieny v kancelářích , zpráva z roku 1917, je založena na studii organizace Curtis Publishing Company (in) , přední americké vydavatelské společnosti té doby a jedné z prvních na světě, která v kanceláři uplatnila taylorismus. Leffingwell je také inspirován výzkumem společností zabývajících se zásilkovým obchodem ( Chicago Ferrotype a Montgomery Ward Company ), které jsou také průkopníky v provádění vědecké organizace práce . Píše také v časopise System a doporučuje způsoby, jak zrychlit sazby písařů , zejména vytvořením celých kanceláří složených výhradně z písařů, kteří podléhají přísné disciplíně, blízké těm, které se dnes používají v call centrech .