Jděte na výlety

GO výlety
jít cestovní logo
Ústředí Madrid, Španělsko
Směr Dana Dunne
Aktivita Cestovní kancelář
produkty Lety, hotely a pobyty
Mateřská společnost eDreams Odigeo
webová stránka www.govoyages.com Numero de telephone en France 0184253111

GO Voyages je online cestovní agentura patřící do skupiny eDreams ODIGEO  (in) . Společnost byla založena v roce 1997 Carlosem Da Silvou a jeho spolupracovníky po koupi značky GO Voyages od Air France . Jeho slogan je „Volba, cena, jednoduchost“.

Od roku 2011 je GO Voyages součástí skupiny eDreams Odigeo, která také vlastní Opodo . V roce 2015 skupina představovala obrat 463 milionů eur, EBITDA 95,8 milionů eur a 17 milionů zákazníků v Evropě.

V roce 2015 byla spuštěna nová verze webu, která nabízí plynulejší navigaci a atraktivnější design.

Web provozuje společnost Vacaciones eDreams, SL, společnost podléhající španělskému právu, zapsaná v obchodním rejstříku v Madridu, Tomo 36897, Folio 121, Hoja M-660117 se sídlem Calle Conde de Peñalver 5, 1 Ext. Izq., 28006, Madrid, Španělsko.

Historický

Služby

GO Voyages nabízí letenky, pobyty na klíč nebo pobyty na klíč, hotely, prázdninové pronájmy od bungalovů po vily, půjčovny aut, plavby, zimní sporty atd.

GO Voyages nabízí centrum nápovědy pro správu vaší rezervace a odpovědi na nejčastější dotazy.

K dispozici jsou mobilní aplikace pro iPhone , Apple Watch a Android . Od té dobyčerven 2016, tyto aplikace vám umožňují přijímat cestovní oznámení o zpožděních nebo zrušeních letů, stejně jako číslo poklesu zavazadel.

v Květen 2017Společnost GO Voyages spustila ve svém platebním systému pro kreditní karty novou funkci20 za účelem rezervace z mobilních zařízení. Zákazníci si mohou pořídit fotografii své platební karty, která automaticky vyplní pole potřebná k ověření platby (číslo karty, datum platnosti, jméno držitele atd.). GO Voyages je také přítomen na sociálních sítích ( Facebook , Twitter ).

Má také blog nabízející cestovní tipy a praktické informace.

Kritický

v února 2015weby Go Voyages, Opodo , eDreams a další weby o cestování a leteckých společnostech byly obviňovány z praktik, které DGCCRF považuje za zavádějící , zejména pokud jde o fakturaci částek vyšších, než jaké byly oznámeny zákazníkům. Tyto stránky byly předmětem stížností spotřebitelů. Ve skutečnosti jsou základní ceny vyhrazeny pro majitele určitých téměř neexistujících platebních karet a cena, která má být zaplacena, se může více než zdvojnásobit, když kupující zadá číslo své karty, aniž by byl upozorněn. Po první žádosti o úpravu těchto postupů se23. října 2015, pokud jej stránka nepoužila, DGCCRF jí uložila pokutu 15 000 eur z důvodu „zavádějících praktik, pokud jde o zobrazování cen“.

GO Voyages má na stránce s hodnocením Trustpilot.com hodnocení 7,9 z 10.

Činnosti

Mezinárodní

Společnost exportovala svůj model do 10 zemí v Evropě , zejména do Španělska , Velké Británie , Irska , Itálie , Portugalska , Nizozemska , Belgie , Německa , Rakouska a Švýcarska .

Klíčové postavy

GO Voyages patří do skupiny eDreams Odigeo, která v roce 2015 představovala 463,3 milionů obratů, 17 milionů zákazníků a 1700 zaměstnanců.

Skupina nedávno zveřejnila výsledky s čistým ziskem 10,5 milionu EUR za 1,6 milionu rezervací za rok končící rokem 31. března 2017.

Vůdci

Od roku 2015 společnost řídí Dana Dunne, generální ředitelka, a David Elizaga, finanční ředitel

Poznámky a odkazy

  1. „  Go Voyages  “ (přístup 13. července 2015 )
  2. La Rédaction , „  ODIGEO eDreams: čistý zisk až 50% oproti roku 2015/2016  “ (přístup k 30. červnu 2016 )
  3. Pauline Cao , „  eDreams ODIGEO uvádí na trh novou platformu OneFront  “ (přístup 30. června 2016 )
  4. „Zákaznický servis - GO Voyages“ .
  5. „  GO Voyages: Cheap Flights, Hotels & Car Rental on the App Store  “ , v App Store (přístup k 21. červenci 2017 ) .
  6. L'Echo Touristique , „  Go Voyages zahajuje rezervaci suchých hotelů  “, lechotouristique.com ,4. září 2002( číst online , konzultováno 21. července 2017 ).
  7. „  Nová aplikace pro iPhone  “ na adrese http://www.govoyages.com (přístup 4. července 2017 ) .
  8. Odigeo odkázal svoji pobytovou aktivitu na Promovacances, L'écho tourisme, 11. října 2016 .
  9. „  Zákaznický servis - GO Voyages  “ , na www.govoyages.com (přístup 30. června 2016 )
  10. „  Aplikace GoVoyages: levné letenky, hotely a půjčovny aut. Srovnání cen vaší dovolené. v App Store  “ , v App Store (přístup k 30. červnu 2016 )
  11. „  Go Voyages - Aplikace pro Android na Google Play  “ , na play.google.com (přístup 30. června 2016 )
  12. Johanna Gutkind , „  eDreams Odigeo integruje letová oznámení do své mobilní aplikace  “ (přístup 30. června 2016 )
  13. „  Domov - cestovní blog GO Voyages  “ , na cestovním blogu GO Voyages (přístup k 30. červnu 2016 )
  14. „  Opodo, Go Voyages, Easyvoyage: online komparátory přitlačené zásahem proti podvodům  “, Les Échos ,11. února 2015( číst online , konzultováno 27. srpna 2020 ).
  15. Jérôme Cartegini, „  Organizace dovolené na internetu, doporučené postupy  “ , na clubic.com ,6. června 2016(zpřístupněno 27. srpna 2020 ) .
  16. Web Go Voyages odsouzen na 15 000 eur za klamavé praktiky, Le Parisien, 31. ledna 2017
  17. „  GO Voyages je hodnoceno jako„ dobré “se skóre 7.9 / 10 na Trustpilot  “ , na Trustpilot (přístup 30. června 2016 )
  18. „  Opodo: vaše online cestovní kancelář  “ , na govolo.com (přístup 27. srpna 2020 ) .
  19. lefigaro.fr , „  eDreams Odigeo change de patron  “ (přístup k 30. červnu 2016 )
  20. (en-US) „Přehled  společnosti  “ (přístup k 30. červnu 2016 )
  21. (en-US) „  Leadership  “ (přístup k 30. červnu 2016 ).

externí odkazy