Digital divide popisuje nerovnosti v přístupu k informačním a komunikačním technologiím (ICT), jejich využití a jejich dopadech. Obecně se přijímají alespoň dvě úrovně digitální propasti: přístup (zlomenina prvního stupně) a použití (zlomenina druhého stupně).
Cílem veřejné politiky je obecně snížit digitální propast rozšířením pokrytí internetové sítě podporou fyzického přístupu k síti a šířením digitální praxe jako celku. Pozorujeme-li, že digitální technologie mohou prohloubit již existující sociokulturní nerovnosti, kritický proud přesto zpochybňuje nezbytné zobecnění digitální technologie v našich společnostech.
Digitální propast prvního stupně se týká nerovností v přístupu k digitální infrastruktuře a vybavení a k internetu. Přichází několika způsoby a měřítky: „globální digitální propast“ odpovídá technologickému rozdílu mezi rozvojovými zeměmi a rozvinutými zeměmi v mezinárodním měřítku; ve stejné zemi lze tuto propast pozorovat mezi několika teritorii ( geografická digitální propast ) a / nebo mezi několika jednotlivci v závislosti na charakteristikách, jako je věk ( generační digitální propast ), pohlaví, úroveň vzdělání nebo příjem atd.
Roční digitální barometr každoročně od roku 2000 poskytuje údaje o míře vybavení Francouzů elektronickými zařízeními a míře přístupu k připojení k internetu. V roce 2018 se odhaduje, že 89% populace je připojeno k internetu (včetně 86% prostřednictvím domácího připojení), 78% má domácí počítač a 75% používá smartphone. Ačkoli mnoho uživatelů kombinuje několik těchto zařízení, postupy se rychle mění a přístup k síti prostřednictvím chytrých telefonů a digitálních tabletů stále více nahrazuje přístup přes počítač, zejména mezi mladými lidmi a mladými lidmi. Dělnické třídy (viz část „Digitální propast druhého stupně“) ).
Zvýšení míry vybavení v posledních letech lze vysvětlit zejména relativním poklesem cen digitálních zařízení. Úroveň příjmu tedy pouze částečně vysvětluje rozdíly v míře vybavení v populaci. Při vytváření těchto rozdílů jsou nebo ještě více určují další faktory, jako je věk, pohlaví, úroveň kvalifikace, profesní status. „Věk je hlavním faktorem, který vstupuje do hry při určování, zda je osoba připojena k internetu,“ bez ohledu na to, zda má počítač nebo smartphone. Můžeme tedy hovořit o generační digitální propasti . Například Francouzi ve věku od 12 do 39 let téměř všichni používají internet (> 99%) , ale tento podíl klesá na 93% u 40–59letých a na 82% u 60–69letých. Důležitou roli hraje také úroveň vzdělání. Toto štěpení je zvláště výrazné s ohledem na rychlost počítačového vybavení. 95% vedoucích pracovníků má domácí počítač, ve srovnání se 68% manuálních pracovníků. Je třeba poznamenat, že vlastnosti, které určují míru vybavení, se překrývají a akumulují: tedy lidé, kteří nemají počítač, jsou ve srovnání s průměrem převážně ženy ve věku 60 a více let, žijící osamoceně, v důchodu, BEPC nebo bez diplomu a s nízkými příjmy. Na úroveň vybavení má relativní vliv také životní prostředí ve venkovských nebo městských oblastech a velikost aglomerací.
Africká deklarace práv a svobod na internetu (AfDec) je pan-africké iniciativy zaměřené na podporu standardů v oblasti lidských práv a principy otevřenosti při formulování a provádění Internet souvisejících politik na kontinentě. Asociace pro pokrok komunikací a členy koalice AfDec vyzval autory v této oblasti vyvinout sérii zpráv o Covid-19 pandemie v Africe a v oblasti lidských práv. Těchto 19 zprávy posoudit, jak pandemie zasáhla internet a lidská práva v Africe (v) , pokud jde o vzdělání , o monitorování , v oblasti ochrany údajů a soukromí , na druhu , politikách, postupech, přístup a způsobů vládnutí v oblasti informačních a komunikačních technologií .
Zprávy ukazují důležitost práv na spravedlivý přístup k digitálním zdrojům, aby se zabránilo dopadu digitální propasti na lidská práva .
Digitální propast druhého stupně odkazuje na rozmanitost způsobů používání internetu. Tato druhá kategorizace bere v úvahu rostoucí šíření digitálních technologií v populaci a jejím cílem je dokončit analýzu, pokud jde o připojení a odpojení, zdůrazněním nových nerovností souvisejících s kapacitou uživatelů.
Podle Youssefa je jakákoli analýza digitálních rozdílů založena na konkrétní koncepci informačních a komunikačních technologií (ICT). Pro některé představují „generické technologie, které lze šířit všude a pro všechny“, pro jiné jsou považovány za „předpojaté technologie vyžadující tiché znalosti a nemohou být použity celou populací, což přináší větší užitek těm nejškolenějším jednotlivcům“ .
Termín illectronism , neologismus spojující negramotnost a elektroniku, se stále častěji používá k popisu toho, co je při používání ICT vnímáno jako nedostatek dovedností. Illektronismus je protějškem digitálních dovedností nebo počítačové gramotnosti .
Průzkum o illectronismu ve Francii dospěl k závěru, že 23% Francouzů není s digitálními technologiemi spokojeno. Kategorie „opouštějící“ se v tomto průzkumu používá ke kvalifikaci lidí, kteří se již něčeho vzdali, protože to zahrnovalo používání internetu. Podle této studie je v populaci 19% osob, které předčasně ukončily školní docházku, které lze nalézt mezi všemi sociodemografickými profily a které nejsou o nic méně vybaveny zařízením než zbytek populace.
Celkem 5% Francouzů, tedy asi 2,4 milionu lidí, něco vzdalo, protože museli používat internet a za posledních 12 měsíců nemohli a zjistili, že obecně nové technologické vybavení (smartphone , tablet, počítač atd.) je obtížné používat. Dvojnásobek neboli 10% Francouzů má pocit, že jejich aktivity již byly omezeny nebo zrušeny z důvodu zásadního používání internetu.
Tato pluralita digitálních použití má zvláštní význam s ohledem na cíle dematerializace správních postupů. Podle Digital Barometer 2018 36% respondentů uvedlo, že se velmi obávají nebo se docela obávají myšlenky provádět administrativní postupy online. Tito lidé bývají starší a méně vzdělaní, než je průměr populace. Osamocené osoby, ženy, dělníci, ženy v domácnosti a lidé s nízkými příjmy jsou nadměrně zastoupeni mezi těmi, kteří se průzkumu obávají těchto online postupů.
Sociologka kultury a médií Dominique Pasquier studuje přivlastňování a používání digitálních nástrojů dělnickými třídami žijícími ve venkovských oblastech. Ve své knize Internet rodin s nízkými příjmy. Průzkum ve francouzském venkově popisuje použití internetu u osob ve věku nad 30 let, které žijí mimo městské oblasti v regionech Centre a Pays de la Loire a na jihovýchodě Francie a mají status pracovníka, zaměstnance nebo pracujícího v sektoru osobních služeb. Dominique Pasquier hodlá zdůraznit konkrétní použití internetu a zejména sociální sítě Facebook vyvinuté touto kategorií populace, jakož i heterogenitu postupů v ní. Podle autora, pokud dříve došlo k rozporu, pokud jde o vybavení a technický přístup k internetu, došlo v posledních deseti letech k výraznému dobití díky akvizici smartphonů a dotykových podložek. Internet je nyní součástí každodenního života dělnických tříd, ačkoli používání počítače (vyžadujícího myš a klávesnici) je mnohem méně rozšířené než u zbytku populace. Stejně tak téměř chybí elektronická pošta , která zahrnuje formální písemný vztah, zatímco uživatelé mají značné potíže s procházením stránek veřejné správy. Pro autora tato díla naznačují, že internet jako celek zůstává elitářskou praxí, pokud jeho „velmi pokročilé a kreativní využití“ zůstává „příběhem vyšší třídy“.
Pokud je věk zásadním determinantem vybavení v digitálních nástrojích, množství a typů použití, mají výzkumné práce tendenci relativizovat myšlenku generace „ digitálních dětí “ („digitálních domorodců“) vylíčených jako obdařených přirozené digitální dovednosti vyvolané časným používáním těchto digitálních nástrojů a zařízení. Ve skutečnosti není použití digitální technologie ani u mladých lidí zdaleka jednoduché. Postupy v této kategorii jsou různorodé a do značné míry určeny sociálním prostředím, takže mladí lidé neuniknou logice sociálního vyloučení, kterou mohou digitální nástroje vytvořit. Pro sociologa Fabiena Granjona se „selhání při manipulaci nebo, nepochybně ještě násilnější, skutečnost, že neví, jaké způsoby použití technického zařízení mají, promění v řadu negativních momentů, od ztráty od důvěry po pocit sestup “. Výraz „digitální naivní“ se objevil, aby kvalifikoval idealizovanou vizi vztahu mladších generací k digitálnímu.
Institucionální iniciativy zaměřené na snížení digitální propasti ve FranciiVeřejné orgány zavádějí strategie a politiky se záměrem snížit digitální propast druhého stupně. Tyto politiky jsou někdy seskupeny pod pojmem e-inkluze . Mezi příklady z poslední doby: od ledna do května 2018 byla vypracována národní strategie pro inkluzivní digitální technologii. V červenci 2018 agentura France Stratégie předložila ministrovi pro digitální správu Mounirovi Mahjoubimu zprávu „Přínosy lepší digitální autonomie“. Dne 13. září 2018 představil Mounir Mahjoubi národní plán inkluzivní digitální technologie pro propojenou Francii, jehož ambicí je uspořádat „obecnou mobilizaci proti illectronismu“ a „vybudovat efektivní a lidskou digitální společnost“. Tento plán má „připravit společnost na přizpůsobení se technologickému vývoji“. Dne 27. září 2018 uspořádala meziministerská delegace pro francouzský jazyk pro sociální soudržnost (DILFCS) konferenci s názvem: „Boj proti negramotnosti a illectronismu: od pozorování k akci“.
Knihovny, jejichž hlavním posláním je poskytovat volný přístup ke kultuře a informacím pro všechny, jsou vyzvány, aby hrály roli v boji proti územní nerovnosti a digitální propasti.
Výzkum digitální propasti se domnívá, že internet má obecně pozitivní účinky, a dochází k závěru, že digitální propast musí být zmenšena, aby se snížily sociální nerovnosti. Scheerder a kolegové však poznamenávají, že používání internetu a digitální dovednosti nejsou vždy dostatečné k dosažení příznivých účinků. Tito autoři mluví o digitální propasti v 3 rd úrovni mezi pozitivními a negativními dopady používání internetu, která závisí na komplexních sociokulturních faktorů a násobky mimo jediné otázce digitální. Internet by proto mohl posílit stávající sociokulturní nerovnosti, i když se sníží digitální rozdíly v prvním a druhém stupni.
Youssef si všiml, že propast mezi znalostmi vyvinutými „virtuální komunitou“ (například softwarovými programátory s otevřeným zdrojovým kódem ) a znalostmi nováčků se stává významnou. Tento mechanismus může vést ke zhoršení zlomenin souvisejících s použitím a obsahem. Ukládá také stále složitější způsoby učení pro ty, kteří se chtějí připojit ke komunitě. Na příkladu otevřeného zdroje by rozvoj komunity mohl vést k rozčlenění znalostí, i když původní cíl byl opačný.
Politické čtení digitálních technologií vede k perspektivě digitální propasti. Internet v zásadě umožňuje rovnější přístup do veřejné sféry, ale Schradie tvrdí, že internet spíše než demokratizaci médií udržuje mediální nadvládu nad elitami. Benkler oslavil emancipační sliby digitálních sítí vznikem nových společných postupů , faktoru odporu vůči neoliberálnímu kapitalismu . To zpochybňují Ossewaarde a Reijers, kteří to považují spíše za vektor narůstajících nerovností ve prospěch nové kapitalistické ekonomiky ( web 2.0 ). V souladu s Ellulem a Marcuseem tito autoři vysvětlují, jak nezbytné technologické zprostředkování digital commons brání možnosti zobecněného přivlastnění, protože toto technologické zprostředkování má svá vlastní formální pravidla. Iniciativy odporu vůči kapitalismu prostřednictvím rozvoje společnosti digital commons jsou neutralizovány a dokonce živí neoliberální hegemonický systém, jako v příkladu únosu sdílené ekonomiky webem, jako je Airbnb .
Obhájci digitální komunikace jako faktoru emancipace trvají na nejednoznačnosti technologie a navrhují typologii, která by umožnila najít sebe sama mezi iniciativami ve prospěch kapitalismu nebo naopak těmi, které bojují proti. Naproti tomu klíčovým prvkem kritiky Ossewaarde a Reijers je podobnost technologických zprostředkování přítomných jak u nekomerčních platforem zcela založených na open source ( BeWelcome ), tak na komerčních platformách (Airbnb). Například vytvoření profilu a účast na hodnocení vedou k nové formě komodifikace, pověsti. Stejně jako v peněžní ekonomice posiluje reputační ekonomika rozdíly mezi ostatními a ostatními. U těchto autorů je logika zrychlení zapsána v digitálních technologiích i v kapitalistické logice a tato zrychlení jsou nositelem narůstajících nerovností.