Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením

Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením je příležitostí pro osoby se zdravotním postižením přístup k fyzické umístění nebo informace.

Přístupností se obecně rozumí všechny ekonomické, materiální, instrumentální, kulturní nebo sociální možnosti, které má k dispozici osoba se zdravotním postižením.

Ve Francii definovaly veřejné orgány od roku 2005 přístupnost  :

„Přístupnost umožňuje samostatnost a účast osob se zdravotním postižením tím, že snižuje nebo dokonce eliminuje rozdíly mezi kapacitami, potřebami a přáními na jedné straně a různými fyzickými, organizačními a kulturními složkami jejich prostředí na straně druhé. Přístupnost vyžaduje implementaci dalších prvků, které jsou nezbytné pro každou osobu trvale nebo dočasně neschopnou se pohybovat a mít volný a bezpečný přístup k životnímu prostředí i ke všem místům, službám, produktům a činnostem. Společnost tím, že se přihlásila k tomuto přístupu přístupnosti, také zlepšuje kvalitu života všech svých členů. "

Legálně existuje pořadí 1 st 08. 2006o přístupu zdravotně postižených osob k veřejně přístupným zařízením a veřejně přístupným zařízením; týká se to i bydlení. Každé stavební povolení týkající se ERP / IOP musí obsahovat konkrétní soubor (plány a pokyny), aby vyhověl regulačním omezením.

Pozoruhodná včasnost konceptu

Evropská unie

Evropská unie se rozhodlaprosince 2001že rok 2003 bude Evropským rokem osob se zdravotním postižením .

Francie

Šestnáct lidí, někteří v invalidním vozíku se pokusili v březnu 2021 v Toulouse soudu za to, že napadl SNCF stopy na nádraží Matabiau a skladeb na letiště Toulouse-Blagnac v říjnu 2018 . Obžalovaní demonstrovali na obranu práv osob se zdravotním postižením , která podle nich byla v té době porušena zákonem Elan . Protestovali také za lepší městskou dostupnost pro zdravotně postižené osoby.

Soud v Toulouse se nedokázal přizpůsobit potřebám přivítání zdravotně postižených lidí. Odile Maurin a šest dalších obžalovaných na invalidních vozících utrpěli dvojí trest.

"Slyšení, která trvají tam, kde nás nic neplánuje doprovázet na toalety, vyšel soudruh výše." Další, která má potíže s řečí, jí nedali k dispozici tlumočníka, aby mohla mluvit, vyjadřovat se, na co má všechna práva, “vysvětluje.

Přístup k fyzickému umístění

Pro osobu s tělesným postižením

Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením je veřejná záležitost na pořad jednání francouzské vlády od roku 1975 v důsledku přijetí zákona n o  75-534 ze dne30. června 1975 poradenství pro osoby se zdravotním postižením.

V 70. letech bylo zpřístupnění konvenčních hromadných dopravních prostředků pouze jedním z dalších prostředků (taxíky, speciální doprava provozovaná na vyžádání, propagace osobních automobilů) ke zvýšení mobility osob se zdravotním postižením.

Francouzská politika byla v roce 2005 reformována zákonem o zdravotním postižení, který stanoví přístup k životnímu prostředí (veřejná zařízení, konvenční doprava) do roku 2015.

Kromě toho zákon n o  2009-323 ze dne25. března 2009(známý jako Boutinův zákon nebo Molleův zákon ) umožňuje francouzské správě odchýlit se od pravidel dokumentu územního plánování a povolit práce nezbytné pro přístup zdravotně postižených osob ke stávajícímu bydlení . Think think tank zadaný ministerstvem ekologie a vedený architekty Emmanuelle Colboc a Catherine Charpentierovou však zaznamenal rozpor v regulačních ustanoveních.

Automobily a osoby se zdravotním postižením

Existují také automobily vhodné pro určitá tělesná postižení. V minulosti vyráběla značka DAF nejvhodnější vozy pro některá drobná tělesná postižení.

Dnes existují různá přizpůsobení pro tělesná postižení všeho druhu a technologie se vyvinula takovým způsobem, že je nyní možné řídit vozidlo i pro osobu s malými horními končetinami a velmi malou silou., Například pomocí malého volantu nebo joystick, toto řešení není akceptováno ve všech zemích. V tomto případě však zůstává malý volant, jakýsi disk o velikosti malé desky, s rukojetí (jako na volantu stavebního vozidla). Tento systém je přímo spojen se sloupkem řízení a je nedílnou součástí skutečného volantu automobilu. Vše s posilovačem řízení tlačeným na maximum. Takže s malou silou a velmi malými pohyby je možné řídit vozidlo stejným způsobem jako u normálního volantu.

Je nutné, aby parkovací místa pro motorová vozidla byla vyhrazena pro osoby se zdravotním postižením, které mají evropskou kartu „GIG-GIC“; tato místa musí být širší (3,30  m ), aby umožnily zdravotně postiženým osobám na invalidním vozíku vystoupit ze svého vozidla. Veřejné orgány v této oblasti zavedly předpisy, zejména ve Francii.

Vlak a osoby se zdravotním postižením
  • Příklad zařízení:
  • vagónový výtah, k přepravě osoby na invalidním vozíku z nástupiště do vlaku ( TGV nebo jiný)
  • Access plus, systém SNCF, který pomáhá s nákupem jízdenek, nastupováním a / nebo vystupováním z vlaků ...
Obchody a osoby se zdravotním postižením

Na 1 st 01. 2015„všechna veřejně přístupná zařízení (ERP) musela být schopna pojmout všechny lidi se zdravotním postižením bez ohledu na jejich povahu (motorickou, sluchovou, vizuální nebo mentální). V roce 2011 stále mnoho provozovatelů neprovedlo požadované úpravy.

Konečný termín 1 st 01. 2015 nebyl respektován a hovoří se o posunutí termínu na několik dalších let.

Tato lhůta byla původně stanovena na 1 st 01. 2015 podle zákona z 11. února 2005o zdravotním postižení nikdy nebyla sledována fakta nebo alespoň nedostatečně. A26. února 2014 Francouzský předseda vlády již navrhl odložit jej na dalších šest nebo devět dalších let, podle definovaných plánů přístupnosti nebo Ad'AP.

Zastoupení tohoto problému pro širokou veřejnost

V epizodě „Invalidní vozík“ (č. 18) amerického seriálu Totally Twins od Mary-Kate a Ashley Olsen se jedno z dvojčat vydávalo za invalidní osobu na invalidním vozíku a bylo pobouřeno počtem pro ně nepřístupných restaurací. . Je to jeden z mála filmů, kde se tento problém zmiňuje.

Pro zdravotně postiženého pracovníka v běžném prostředí

Pro zrakově postižené osoby

Všechny školy přidružené k Francouzské federaci asociací vodicích psů (FFAC) poskytují vodící psy zdarma nevidomým, kteří o ně požádají.

Na metra platformách , hmatové pásy podél platformy umožňují zrakově postiženým lidem, aby zůstali v určité vzdálenosti od pódia.

Postižené děti

Přístup ke vzdělání

U velké většiny zdravotně postižených dětí je možné školní docházku v tradiční škole bez doprovodu, s jednou nebo jednou doprovázející osobou nebo ve specializované třídě. Toto právo na školní docházku není v mnoha zemích, jako je Francie (z různých důvodů: nedostatek doprovázejících osob, nedostupnost škol ...), kde rodiny, jejichž děti jsou považovány za zdravotní postižení, příliš daleko od toho, aby byly respektovány . být schopni následovat školní docházku v obecném systému jsou často zaměřeny na specializovaná zařízení, kde je doba výuky málo.

Přístup k informacím

Pro osobu se sníženou pohyblivostí

Mnoho míst, kde se denně vyměňují informace, jako jsou bary, maloobchodníci nebo distributoři a tiskové služby, lidé se sníženou pohyblivostí často využívají internetové služby, aby nebyli odříznuti od vnějšího světa.

Pro nevidomého

K dispozici jsou čtecí stroje . Čtecí zařízení kombinuje skener, který skenuje tištěný text, software pro optické rozpoznávání znaků (OCR), který transformuje obraz poskytovaný skenerem na text a převod textu na řeč, který reprodukuje text zdravě. Některé knihovny jsou těmito stroji vybaveny (příklady: mediální knihovna sdružení Valentin Haüy sloužící nevidomým a slabozrakým nebo knihovna Beaugrenelle spravovaná radnicí v Paříži ). Návod k použití těchto strojů je napsán v Braillově písmu .

Aby byli nevidomí informováni, nevidomí lidé často využívají sítě poskytované asociačními orgány a fungující prostřednictvím ústních výměn (telefonní ústředny, zvukové filmy, zvukové čtení atd.) Nebo digitálních ústředen (internet, telefonování). Mobilní atd.)

Éticode: čárový kód ve službách zdravotně postižených osob

Vzhledem k velmi širokému použití čárového kódu v distribučním sektoru bylo přijato zavádění této techniky k usnadnění přístupu k informacím nevidomým a obecněji lidem, kteří se nemohou zúčastnit čtení tištěných materiálů. Jedná se o projekt Éticode Principem je, že nevidomý používá čtečku čárových kódů ke čtení standardních čárových kódů připojených ke všem obchodním artiklům, a tím k přístupu k informacím týkajícím se produktů. V kombinaci se schopností levně tisknout běžné štítky k označení všech druhů osobních věcí a / nebo dokumentů umožňuje toto použití čárových kódů nevidomým

  • rozpoznat předměty každodenní potřeby,
  • organizovat své osobní věci a předměty,
  • archivovat a načítat dokumenty,
  • postarat se o jejich zdraví (identifikace krabiček od léků, přístup k online údajům).

Pro zrakově postižené osoby

K zvětšení dokumentu (textu nebo obrázku) jsou k dispozici lupy s teleobjektivem . Zrakově postižená osoba může upravit faktor zvětšení. K počítači jsou připojeny samostatné lupy videa a další. Některé knihovny jsou tímto zařízením vybaveny (příklady: mediální knihovna Sdružení Valentin Haüy sloužící nevidomým a slabozrakým nebo knihovna Vaugirard spravovaná pařížskou radnicí).

Pro sluchově postižené osoby

Několik francouzských správ zřídilo horké linky pro tlumočení videa, tj. Videokonferenci s kvalifikovaným tlumočníkem. Tento systém umožňuje neslyšícím nebo nedoslýchavým lidem, kteří komunikují ve znakové řeči , přijít bez domluvy a provést správní postupy nebo shromažďovat informace stejným způsobem jako slyšící veřejnost. Kromě toho v profesionálním prostředí existuje řešení, které nabízejí reléová centra (zejména Websourd nebo Tadeo). Díky těmto komunikačním platformám může neslyšící nebo nedoslýchavý zaměstnanec uskutečňovat a přijímat telefonní hovory, účastnit se firemních jednání a absolvovat profesionální školení. Bez ohledu na to, jaký způsob komunikace zvolí neslyšící nebo nedoslýchavý ( znakový jazyk nebo okamžitý přepis řeči), slova slyšícího člověka jsou překládána videomateriálem nebo přepisována písemně prostředníkem operátora ve zkratce nebo v rozpoznávání hlasu . Tento systém se provádí zcela na dálku a zaručuje úplnou transkripci projevů v úplné transparentnosti.

V roce 2017 byla ve Francii spuštěna aplikace Ava vyvinutá francouzským inženýrem Thibaut Duchemin. Tato aplikace vyvinutá v Silicon Valley umožňuje titulkování konverzací, schůzek atd ... v reálném čase na obrazovce mobilního telefonu.

Zákon o zdravotním postižení z 11. února 2005 se vztahuje na veřejné a soukromé služby, které musí být přístupné osobám se zdravotním postižením obecně a zejména osobám s hluchotou. Na základě stejného principu jako řešení Tadeo nebo Websourd umožňují systémy Acceo a Elision společnostem a veřejným službám splnit jejich zákonné povinnosti a zpřístupnit se svým neslyšícím nebo nedoslýchavým zákazníkům nebo uživatelům.

Je nutné, aby programy zobrazované v televizi mohly být opatřeny titulky. Ve Francii na kanálu 2 již mnoho let probíhá zpravodajství s osobou v pozadí, která překládá do znakové řeči.

Vyhláška z 9. května 2017 o přístupu osob se zdravotním postižením k telefonním službám ukládá společnostem s obratem vyšším než 250 milionů povinnost zřídit viso chat, služby zákazníkům LSF a LfPC.

Přístup k sanitárnímu zařízení

Vyhláška ze dne 8. prosince 2014 týkající se přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením uvádí, že všechna veřejně přístupná zařízení (ERP) musí být vybavena sociálním zařízením pro osoby se zdravotním postižením. Tato povinnost se neomezuje na veřejné budovy a vztahuje se na veřejně přístupná zařízení (IOP), na společné obytné budovy, ale také na jednotlivé domy.

Jakmile se WC blok nachází v prostoru přístupném veřejnosti, musí být namontováno WC PMR.

Digitální přístupnost

Je nutné, aby designéři počítačového hardwaru, softwaru nebo webových stránek vzali v úvahu přístupnost svých nástrojů pro osoby se zdravotním postižením.

Existuje velké množství ergonomických klávesnic nebo zařízení pro usnadnění přístupu pro zrakové, motorické a mentální postižení. Například uspořádání bépo pomáhá minimalizovat muskuloskeletální poruchy .

K dispozici je také Orca , systém přístupnosti pro distribuce GNU / Linux integrující zvětšovací sklo, čtečku obrazovky, klávesnici s lepicími klávesami.

A konečně, ve francouzštině existují bezplatné operační systémy, které jsou speciálně navrženy pro nevidomé a slabozraké a sdružují velké množství nástrojů přístupnosti GNU / Linux. Bezplatné distribuce jako Vinux a B-Linux. Placená distribuce Hypra včetně 5 hodin domácího školení a dálkové asistence během jakékoli pracovní doby.

  • Pro lidi, kteří mají potíže s mluvením, existuje zejména software KMouth, který umožňuje hlasový projev psaného textu.
  • U lidí s dyslexií španělská studie (2013) ukázala, že nejlepší písma pro lidi s dyslexií jsou: Helvetica, Courier, Arial a Verdana.

Pro lidi s fotocitlivou epilepsií může mít dlouhodobá práce na obrazovce negativní účinky. Týká se to pouze určité kategorie epilepsie.

Poznámky a odkazy

  1. Meziministerská delegace pro osoby se zdravotním postižením, září 2006.
  2. Řád1 st 08. 2006 kterým se stanoví opatření pro přístupnost zdravotně postižených zařízení otevřených pro veřejnost a zařízení otevřených pro veřejnost během jejich výstavby nebo vytváření
  3. „  „ Nic nás neplánuje doprovázet na toalety, soudruh byl proveden výše “: utrpení postižených obžalovaných u soudu v Toulouse  “ , na www.msn.com (přístup 8. července 2021 )
  4. články L 123-5 ( 5 th  odstavec) a článek R 431-31 o územním plánování zákoníku
  5. Přístupnost: zpráva odsuzuje rozpor s předpisy
  6. kivi-allestimenti.com
  7. Law n o  2005-102 ze dne 11. února 2005 o rovných práv a příležitostí, účasti a občanství osob se zdravotním postižením
  8. Zpráva Pařížské obchodní a průmyslové komory z 23. června 2011 „ Přechod na standardy pro přístup obchodů pro osoby se zdravotním postižením
  9. „  Překážky ve vzdělávání zdravotně postižených studentů přetrvávají  “, Le Monde ,11. února 2016( číst online ).
  10. Web projektu Éticode
  11. seznam je k dispozici na adrese http://www.websourd.org
  12. webový podnik
  13. tadeo.fr
  14. "  Thibault Duchemin," start-upeur "který způsobil revoluci komunikaci s neslyšící  " , na Le Monde.fr (přístup 8. května 2018 )
  15. Acceo
  16. Vynechání
  17. „  PMR WC: jak vytvořit toaletu PMR? -  " , na přístupovém trhu (přístup 10. března 2020 )
  18. JAWS 14 na webu CERTAM (Centrum pro hodnocení a výzkum technologií pro nevidomé a slabozraké)
  19. Hodnocení NVDA na webu CERTAM (Centrum pro hodnocení a výzkum technologií pro nevidomé a slabozraké)
  20. VINUX Vinux Project
  21. [1]
  22. [2]
  23. [3] Studie Luz Rello a Ricardo Baezo-Yates (2013) o písmech přizpůsobených dyslektikům.

Podívejte se také

Související články

externí odkazy

Bibliografie