Životní cyklus produktu je posloupnost stádia uvádění na trh, že výrobek ( dobrý nebo služba ), jde přes průběhu času. Podmínky prodeje produktu se skutečně neustále mění.
V populární kultuře, stejně jako v jazyce ekonomů, je společnost snadno srovnávána s organismem nebo druhem. V kognitivní teorii byl tento jev nazýván projekcí nebo metaforou. Stejně jako organismus má „podnik životní cyklus, který zahrnuje fáze vývoje, včetně početí, těhotenství, porodu, růstu, úpadku a smrti“. V životním cyklu popsaném ekonomy, narození odpovídá uvedení produktu na trh, růst a dospívání odpovídají obdobím expanze a turbulence na trhu, dospělost a stáří odpovídá tržní zralosti, po které následuje pokles.
Někteří ekonomové se znovu vracejí k Darwinovým teoriím a posouvají metaforu dále popisem baletu zabíjení ryb:
"Malí, hladoví žraloci vstupují do rybníka během přílivu." Jedí tam malé ryby a potom jedí navzájem. Nejsilnější přežijí, ztuhnou, zestárnou, změknou. Při příštím přílivu dorazí mladí žraloci, kteří je postupně pohltí “
Životní cyklus používaný v obchodě, který popisuje trajektorii ve tvaru zvonu, má málo společného s životním cyklem popsaným v biologii. Ten ignoruje, že jedinec plýtvá a umírá, aby se soustředil na reprodukci. Životní cyklus popsaný v biologii je cyklický.
Tyto produkty obvykle procházejí pěti fázích života.
Mnoho produktů však nepřekračuje odolnost vůči inovacím v raných fázích, což vysvětluje vysokou poruchovost .
Životní cyklus začíná designem a vývojem produktu.
Proces odporu spotřebitele vůči rušivé inovaci (zboží, služba, technologie nebo ideologie) je spuštěn, jakmile je ohlášen nebo předložen.
Dr. Biagio Di Franco modeloval toto chování rezistence jako „spotřebitelskou spirálu rezistence“, která doplňuje model životního cyklu a vysvětluje vysokou míru selhání před a po uvedení inovativních produktů na trh. Použití vhodných marketingových technik poté umožňuje snížit proces odporu spotřebitele při uvedení produktu na trh.
Kromě toho se zdá, že některé produkty zůstávají trvale ve zralé fázi (např. Mléko). Vidíme však, že tyto typy produktů se neustále vyvíjejí. V příkladu mléka: vývoj obalu , přizpůsobení produktu různým požadavkům (pěstování dětí, hubnutí nebo terapeutické diety, různé příchutě atd.). Marketing využívá různé techniky, aby se zabránilo nebo zpoždění fázi poklesu. Obvykle je však možné odhadnout délku života určité kategorie výrobků. Jelikož se životní cykly na různých geografických trzích zdají synchronizované , umožňuje dobře spravovaná mezinárodní distribuční strategie produktu vydržet.
Je důležité, aby společnost koexistovala s marketingem produktů, které dosáhly různých stádií svého životního cyklu, a připravila prostřednictvím inovací předávání produktů blížících se fázi úpadku.
Strategie marketingové komunikace se v průběhu životního cyklu mění. Například mohou být informativní a vzdělávací fází úvodu, přesvědčivou a nápaditou fází růstu nebo dospělosti a podporovanou kognitivními klišé v poslední fázi ( povědomí o značce , opakovatelnost log , sloganů , barev, na základě získaných reprezentací a zaznamenány v podvědomí všech spotřebitelů ).
Životní cyklus se také podílí na volbě obchodní strategie a lze ji použít k určení druhé pomocí správy znalostí . Bruno Bizalion vyvinul nový koncept životního cyklu, který není založen na čase, protože je příliš náhodný a příliš variabilní v závislosti na odvětví, ale na rychlosti růstu .
Výhodou tohoto přístupu je, že název fází je homogenní s měřitelným indikátorem:
Tato růstová křivka je velmi snadno použitelná bez ohledu na odvětví.
Nové produkty uvedené na trhy nejsou přijímány najednou.
Kufr na kolečkách
Extenders na časovka kolech
Tyto televizory na ploché obrazovce
Teorie známá jako „šíření inovací “ - hovoří se také o šíření „inovací“ - formulovaná Everettem Rogersem v roce 1962 předpokládá, že rychlost přijetí nového produktu vysvětlují tři hlavní faktory:
Everett Rogers definoval pět podstatných charakteristik inovací, které ovlivňují rozhodování lidí o tom, zda inovaci přijmout nebo odmítnout. Dnes souhlasíme s přidáním: dostupnosti, ceny a reklamních a propagačních akcí .
| Listonoš | Definice |
|---|---|
| Relativní výhoda | Vývoj inovace ve srovnání s předchozí generací. |
| Kompatibilita | Kompatibilita, kterou musí inovace zavést do života lidí. |
| Složitost nebo jednoduchost | Pokud je inovace vnímána jako obtížně použitelná, bude mít člověk větší perspektivu jejího přijetí. |
| Možnost testování | Snadnost, kterou je třeba vyzkoušet. Pokud má uživatel příležitost inovaci otestovat, bude mít větší sklon ji přijmout. |
| Viditelnost | Rozsah viditelnosti inovace. Čím viditelnější bude inovace, tím více se dostane do lidí a jejich osobní sítě vytvoří více reakcí, pozitivních i negativních. |
| Dostupnost | Možnost získání prostřednictvím celosvětové distribuce nebo usazení. |
| Cena | Ceny a platební možnosti. |
| Reklamní a propagační akce |
Everett Rogers řadí spotřebitele a uživatele na základě jejich zájmu o novinky a jejich rychlosti při přijímání nových produktů:
Tyto proporce vztahující se ke každé kategorii jsou velmi blízké Gaussově křivce (nazývané také zvonová křivka ). V praxi se však liší od produktu k produktu.
Totéž platí pro rychlost přechodu z jedné kategorie uživatele do druhé, která může být velmi rychlá nebo v některých případech může trvat mnoho let.
Mnoho inovací nedokáže najít svůj trh a nepřekračuje kritický práh pouze inovátorů nebo prvních uživatelů. Tento práh se také nazývá „Mooreův závrt“, po Geoffrey Mooreovi, který jej popularizoval ve svých studiích šíření technologických inovací.
Práce Philippe Malleina , francouzského sociologa, zejména umožnila měřit váhu francouzské populace různých kategorií inovátorů pomocí metody CAUTIC © vyvinuté pro tento účel .
Šíření inovace proto nevyžaduje pouze úspěšné počáteční spuštění (pokud je to možné po testech), které je výhodou, ale také strategický plán stanovující opatření: