Manažer komunikace " nebo eko-komunikace je forma komunikace s ohledem na dopady na životní prostředí a sociální integrace principů udržitelného rozvoje a to jak v obsahu a formě přijímání zpráv v úvahu klíčové pojmy, jako je etika , na transparentnosti a legitimity . Tento proces se aplikuje v marketingu , reklamě , public relations a obecně na všechny formy obchodní nebo politické komunikace za účelem přenosu zprávy a vyhýbání se úskalím „ greenwashingu “ ( greenwashing ve francouzštině).
Ekologická komunikace je na křižovatce obchodní komunikace a sociální odpovědnosti podniků . Je založen na marketingové techniky , aby se firmy atraktivnější produkty , zvýšením jeho sociální a ekologické závazky. Od roku 2005 poskytuje ADEME inzerentům a komunikačním agenturám řadu zásad a osvědčených postupů zaměřených na omezení greenwashingu .
V Evropě vypracovala EU v roce 2005 směrnici o harmonizaci osvědčených postupů v boji proti falešné reklamě a zavádějícímu opomenutí.
Kromě toho od té doby zahrnuje standardní NF ISO 26000 „Pokyny týkající se sociální odpovědnosti“ Květen 2012uživatelská příručka pro komunikační sektor. To má velký zájem představit globální přístup, zejména pokud jde o produkci zpráv. Jeho přijetí však brání několik faktorů (vysoká cena dokumentace, standard tedy není povinný atd.).
Cílem ekologické komunikace je snížit dopady na životní prostředí přímo spojené s komunikačními profesemi. V průběhu celého produkčního cyklu zprávy (od její koncepce až po distribuci) je výběr médií a přenosových kanálů založen na principech ekologického designu . Metody splňující přísná měřítka tak umožňují posoudit dopad kampaní na životní prostředí pomocí osvědčených procesů, jako je analýza životního cyklu (LCA), uhlíková stopa . Komunikační kampaň je ekologicky navržena, když dříve své produkty a služby zaslala na ekoznačky . Mohou spadat do tří kategorií:
Oficiální evropské ekoznačky:
K recyklaci loga (znamená to, že produkt obsahuje recyklovaná vlákna):
Loga potvrzující udržitelné obhospodařování lesů
Tyto ekoznačky nabízejí společnostem nepřetržité, dobrovolné a účinné zlepšování výrobních procesů.
Zpráva může mít škodlivé dopady vyvoláním určité víry ve veřejnost; Aby se zabránilo tomuto úskalí, ADEME zajišťuje dodržování dvou hlavních principů:
Každý rok od roku 2007 vydávají společnosti ADEME a ARPP zprávu o počtu reklam využívajících ekologický argument (3% v roce 2013, 3% v roce 2012). V roce 2013 25 zpráv odpovídalo 5% reklamy týkající se životního prostředí, což je procento shodné s tím, které bylo zaznamenáno v roce 2012. Nesoulad se stále týká stejné zprávy z automobilového průmyslu, konkrétně zastoupení automobilu. Benzín v přírodním životní prostředí.
Organizace „Ethisphere Institute“ zavádí světový žebříček sdružující nejetičtější a nejodpovědnější společnosti. Hodnocení je založeno na pěti kritériích: program etiky a dodržování předpisů , občanství a odpovědnost , etická kultura, správa , inovace , pověst a vedení . Jsou zde zařazeny tři francouzské společnosti: Capgemini , l'Oréal a Schneider Electric .
Pět základních principů definuje Unie inzerentů v „Listině závazku k odpovědné komunikaci“ :