Správa podnikového obsahu ( anglicky Enterprise Content Management : ECM ) má spravovat celou organizaci obsahu . To zahrnuje zohlednění informací, které nejsou strukturovány, jako jsou elektronické dokumenty , v elektronické podobě , na rozdíl od informací, které jsou již strukturovány v databázích . Zahrnuje fáze vytváření / snímání, ukládání, indexování, správy, čištění, distribuce, publikace, výzkumu a archivace, propojení obsahu s obchodními procesy.
Například aplikace pro správu obsahu bude použita ke správě všech informací v souboru zákazníka : papírová pošta, e-maily , fax , smlouvy atd., Ve stejné infrastruktuře .
Oficiální definici tohoto termínu vytvořila mezinárodní organizace AIIM (Association for Information and Image Management) v roce 2000.
V moderní ekonomice musí být člověk schopen spravovat elektronické informace všeho druhu. Přechod na standardy IAS / IFRS požaduje, aby informace týkající se záznamů o intelektuálního kapitálu této společnosti . Je proto nutné strukturovat firemní data , která jsou základem tvorby hodnoty .
Dnes se však ukazuje, že společnosti a orgány veřejné správy musí čelit explozi objemu elektronického obsahu, nestrukturovaného nebo polostrukturovaného, a jejich rozmanitosti, ať už pocházejí z kancelářských dokumentů (texty, tabulky atd.), Webových aplikací ( portály, intranety, extranety, webové stránky atd.), technická dokumentace, e-maily atd. Hlavní výzvy správy obsahu se týkají zlepšení spolupráce, lepší přístup k obsahu, sdílení znalostí a usnadnění a zrychlení výzkumu.
Studie CIGREF z roku 2006 ukazuje, že je nutné vytvořit úložiště , aby byla data spolehlivá a kontrolovatelná.
Správa obsahu je jednou z oblastí znalostního inženýrství . Kvalifikace obsahu musí být založena na důkladné analýze metadat a vedení registru metadat .
Content management je pokrýt celý životní cyklus z nestrukturovaných informací : jeho sběru nebo ulovení organizace, jeho použití , jeho vydání a jeho dispozice, archivace pro účely řízení důkazů .
Existuje velké množství systémů pro správu obsahu , v závislosti na potřebách uživatelů . Cílem správy obsahu je spojit různé technologie dostupné v mnoha oblastech:
Toto sbližování proto musí umožnit uživatelům komunikovat s nestrukturovaných informací v efektivním a účinným způsobem , zatímco dělá informací a související procesy souladu se zákony a předpisy, kterými se řídí tyto informace v oblasti , kde je zákon neustále vyvíjí (viz IT právo ) .
CMIS ( Content Management Interoperability Services ) je otevřený standard určený ke zvýšení interoperability mezi systémy pro správu obsahu.
V oblasti učení obsah je dělitelný Content Object Odkaz Metadata (SCORM ) norma je sada technických specifikací, která umožňuje z e- learningových systémů, najít, import, sdílet, opětovné využití a exportu obsahu učení., V standardizovaným způsobem . Tato sada specifikací je založena na metadatech .
Správa obsahu
jiný