Volný, uvolnit | |
Logo zdarma | |
Tvorba | 18. února 1999 |
---|---|
Klíčová data | 1999: Uvedení první nabídky s bezplatným přístupem na internet přes PSTN 2002: Uvedení prvního Freeboxu 2003: Spuštění Freebox TV 2005: Maximální rychlost downlinku 24 Mbit / s přes ADSL 2006: Uvedení Freebox HD na trh 2007: Zahájení provozu Fiber FTTH s maximální rychlostí downlinku 100 Mbit / s2009: Získání licence 3G 2010: Zahájení revoluce Freebox 2011: Získání licence 4G 2012: Zahájení mobilních tarifů 2014: Spuštění bezplatných terminálů 2015: Uvedení Freebox Mini 4K na trh 2016: Zahájení televize společností CANAL a získání licencí 3G / 4G v zámoří 2017: Zahájení Free Réunion 2018: Spuštění modelů Freebox Delta a Freebox One 2020: Zahájení hry Freebox Pop |
Zakladatelé | Xavier Niel |
Klíčové postavy | Xavier Niel Maxime Lombardini Rani Assaf Antoine Levavasseur Michael Boukobza Angelique Gerard |
Právní forma | Zjednodušená akciová společnost (SAS) |
Heslo | „Děkuji zdarma“"Má Free, rozuměl všemu!" "„Svoboda nemá cenu“„Neuvěřitelné, ale zdarma“ |
Ústředí |
Paříž Francie |
Směr | Thomas Reynaud |
Aktivita | Drátová telekomunikace |
produkty | Freebox mobilní, pohybliví Webmail |
Mateřská společnost | Ilias |
Sesterské společnosti | Zdarma mobilní , Online , Infrastruktura zdarma , IFW , Pouze (obchodní) |
Efektivní | 213 v roce 2019 |
SIRÉNA | 421938861 |
webová stránka | www.free.fr |
Kapitalizace | Illiad je kotována na burze Euronext |
Obrat | 2 907 499 967 EUR v roce 2019 |
Čistý zisk | 58 873 629 EUR v roce 2019 |
Free SAS ( vyslovuje se v angličtině : [fɹi] ), stylizovaná v jazyce free , dceřiná společnost skupiny Iliad , je francouzský mobilní telefonní operátor a jeden z hlavních poskytovatelů přístupu k internetu ve Francii . Pokud jde o počet předplatitelů širokopásmového připojení, Free je na druhém místěbřezna 2012, za Orangeem , ale před Bouygues Telecom a SFR . Co se týče obratu, Free je však umístěn za SFR, kvůli nižšímu průměrnému příjmu na zákazníka .
Síť Free, používaná také jinými společnostmi ze skupiny Iliad, se nazývá „Proxad“.
Širokopásmové nabídky, které společnost nabízí, jsou následující: Freebox Revolution , Freebox Mini 4K , Freebox Delta a Freebox Pop, prostřednictvím kterých společnost poskytuje svým předplatitelům přístup k nabídkám ADSL , VDSL2 nebo FTTH .
Nabízí bezplatné, ve Francii se April 26 , 1999,přístup k internetu bez předplatného nebo čísla prémiové sazby. Jeho předchůdci v segmentu přístupem předplatného byly World Online ( 1 st duben 1999) a Freesurf (19. dubna 1999). Název zdarma (v angličtině „free or free“) vychází ze skutečnosti, že společnost nabízí bezplatný nízorychlostní přístup k internetu pomocí PSTN modemu bez nákladů na telefonní hovory za místní a regionální sazby.
Tato služba zahrnuje elektronickou poštu ( POP3 / IMAP4 ) přístupnou také prostřednictvím webového rozhraní IMP nebo Zimbra . Zničení nevyžádaných e-mailů a také automatická klasifikace příchozích e-mailů v různých adresářích (pokud je použito webové rozhraní) je možné díky nástroji mfilter. V minulosti mfilter také umožňoval zaslat osobní automatickou odpověď deklarovanému odesílateli odmítnutých e-mailů. Tato možnost byla zrušena mezi 23. a 26. dnemsrpna 2007. Účelem tohoto odstranění je vyhnout se problémům se smyčkami u automatických odpovědí na e-maily, které naznačují, že odesílatel spamu neexistuje.
Free je také jednou z průkopnických francouzských společností v oblasti přístupu k internetu ADSL a po chaotickém začátku na začátku roku 2000, které se používalo hlavně jako test, nabízí: v té době tam nebyla technická a právní infrastruktura (konflikt v zejména s France Telecom o oddělení ).
Kopí zdarma Listopad 2002 nevázaná nabídka ADSL za atraktivnější cenu než její konkurenti, a to o několik měsíců později přidáním služeb, jako je neomezené telefonování (srpna 2003) na pevné linky ( VoIP : „ Voice over IP “ nebo „Voice over IP network“) nebo do televize (prosince 2003) pro předplatitele využívající Freebox a to bez dalších poplatků za předplatné. Cena byla dlouho stanovena na 29,99 EUR za měsíc, a to až do února 2011. Konkurenční operátoři někdy kritizují (nepřímo) zdarma za to, že zavedli na trh příliš nízké ceny.
V roce 2004 byl Free druhým poskytovatelem přístupu ve Francii, který nabídl úplné oddělení po Alice ADSL ( Telecom Italia na konci roku 2003) a umožnil koncovým zákazníkům upustit od přímého předplatného společnosti France Telecom .
Volný nabízí bezplatné web hosting , jehož počáteční kapacitou 100 MB se zvýšil na 1 GB od počátku roku 2005 a pak 10 GB odčerven 2006výchozí s podporou PHP a MySQL . Od té dobyZáří 2006, Free také nabízí PostgreSQL . Kromě toho nyní Free nabízí správu pluginů, která vám umožní přeměnit váš webový prostor na wiki , fotoalbum, blog … (toto je aktuálně pozastaveno kvůli opakujícím se chybám).
V září 2006 společnost Free oznámila nabídku optických vláken FTTH (Fiber To The Home) na svém Freebox HD uvedeném v témže roce. Na konci září 2012 jeho prezident uvedl, že měď používaná na telefonních linkách má „stále co dávat“, přičemž se zmiňuje o VDSL2, který umožňuje teoretickou rychlost 100 Mbit / s a jehož experimenty začaly ve Francii v druhé polovině roku 2012 k zahájení implementace na konci roku 2013.
Skupina Iliad vytvořila dceřinou společnost Free mobile v roce 2009 na modelu Free SAS, jehož stejný zakladatel Xavier Niel představil na konferenci10. ledna 2012, dvě nabídky mobilního telefonování bez časového závazku. Tyto služby si rychle získaly předplatitele díky nižším než tržním cenám.
V prosinci 2010 představila společnost Free svoji novou nabídku Freebox Revolution s teoretickým maximálním průtokem FTTH 1 Gbit / s .
The 19. dubna 2012„Free oznamuje spuštění FreeWifi Secure určené pro mobilní uživatele: jedná se o automatické připojení k bezplatné Wi-Fi síti prostřednictvím SIM karty mobilních telefonů, aniž byste museli zadávat identifikátory. Tato služba používá protokol EAP-SIM .
V roce 2012 jednání mezi společností Free a Google narazila na financování spojení mezi službou Youtube a předplatiteli Free, což druhé straně vystavilo zhoršení kvality služby.
V roce 2013 byla společnost Free zákazníkem „100% NRA-MED připojeného k nevázanému dispečerovi“, přestože 5% zmeškalo. Alice ADSL se v roce 2013 stává nízkonákladovou značkou Free. Nabídka Alice ADSL se neprodává od roku 2018.
V prosinci 2018 společnost Free uvedla svou novou nabídku Freebox Delta s teoretickým maximálním průtokem FTTH 10 Gbit / s EPON (maximum 8 Gbit / s a odesílání 700 Mb / s). Zejména umožní zákazníkům bezplatného volání na pevné linky ve více než 110 mezinárodních zemích. Free také spojuje své síly s platformami SVOD, jako jsou Netflix a Prime Video, které budou zahrnuty do nabídky Delta.
V roce 2019 Free také uvádí nabídku Delta S, která nemá TV dekodér při zachování stejné rychlosti.
V červnu 2020 nabízí společnost Free interaktivní mapu, která otestuje její způsobilost pro optická vlákna ve Francii. Toto zařízení je k dispozici předplatitelům ADSL, kteří chtějí přejít na vlákno.
Free má 3 e privátní síť ( DWDM classic), pokud jde o národní pokrytí a kapacitu (58 300 km optického vlákna v prosinci 2010). Síť Free je nyní mezinárodní. Je přítomen:
Ačkoli jsou tyto odkazy často na optických vláknech pronajatých od hlavních mezinárodních operátorů ( komunikace úrovně 3 , globální křížení atd.), Výrazně to snižuje náklady spojené s tranzitními dohodami (placené) zvýšením počtu peeringových dohod (zdarma). ).
Významné tranzitní dohody stále existují, protože společnost Free spoléhá na dva poskytovatele služeb ( úroveň 3 a Teleglobe), s nimiž má přepravní kapacitu 160 Gbit / s .
Free provozovala v Paříži také směnárnu nazvanou FreeIX, kde bylo propojeno až 47 poskytovatelů přístupu k internetu nebo poskytovatelů služeb (například Bouygues Telecom , Neuf Cegetel , Global Crossing , Interoute atd.) Nebo poskytovatelů obsahu ( Google atd .). Bylo to definitivně uzavřeno30. srpna 2011.
V Itálii: v květnu 2018 vedení Free oznamuje, že bude integrovat italský trh pod značkou Iliad. Free se rozhodla nabídnout velmi výhodný balíček pro Italové: 5,99 eur měsíčně zahrnuje neomezené SMS a hlasové služby a třicet gigas dat měsíčně. Tato cena je mnohem nižší (mezi 50% a 70%) než ceny nabízené hlavními italskými konkurenty (Wind Tre, Vodafone nebo TIM). The18. července 2018, 50 dní po uvedení na trh, Iliad Italia oficiálně oznamuje, že již dosáhla svého prvního milionu zákazníků.
Nízko nákladová strategie společnosti Free vede k nabízení diferencovaných služeb mezi několika velkými městy, která těží z optických vláken, na jedné straně a pozdní instalací ADSL společností NRA -MeD, financovanou většinou z daní. Propagace, kterou Free dělá, vzbuzuje skeptický postoj ze strany Asociace měst a kolektivů pro elektronické komunikace a audiovizuální oblast (Avicca, organizátor výroční konference Territories and Networks of Public Initiative).
Stalo se, že v některých oblastech bez oddělení se omezení zavedených protokolů P2P změnilo v téměř úplné blokování, což znemožňuje jakékoli legální použití P2P.
2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |
---|---|---|---|---|---|---|
Obrat v tisících eur | 2714 | 2 755 | 2794 | 2892 | 2778 | |
Čistý příjem v tisících eur | 403 | 343 | 358 | 302 | 289 | |
Průměrná roční pracovní síla | 108 | 119 | 160 | 176 | 179 |
Z více než 25 milionů předplatitelů jsou hlavními poskytovateli internetových služeb (ISP) ve Francii:
Zdroj ARIASE, pro Francii v letech 2014 až 2016. |
Freebox navrhl Sébastien Boutruche, manažer výzkumu a vývoje Freeboxu, se svým týmem, na základě konceptu formulovaného Xavierem Nielem a Rani Assafem v roce 2001.
Freebox je první na světě, je to první Triple Play Box , to znamená první síťový terminál nabízející současný přístup k internetu, televizi a telefonu. Od té doby mnoho francouzských poskytovatelů přístupu dalo svému modemu název končící na „ box “, čímž napodobovali název Freeboxu.
Dne 21. února 2006, Volný byl organizován v Paříži tribunal de grande instance zaplatit € 30,000 v škody na UFC-Que choisir a € 15.000 na Familles de France sdružení pro 32 článků ve volném VOP považovány za zneužívající. Free reagoval lítostí „instrumentalizace soudů určitými spotřebitelskými sdruženími při hledání publicity a financování“ . O něco více než o dva měsíce později Free informuje své předplatitele o změně podmínek.
V květnu 2006 zahájilo spotřebitelské sdružení UFC-Que Choisir několik stovek soudních řízení proti společnosti na základě velkého počtu stížností předplatitelů. Na základě stížnosti proti X za pomluvu byli obžalováni vůdci UFC-Que Choisir. Tato poslední stížnost byla nakonec zamítnuta v Paříži Court of Appeal ( 11 th dům). V červenci 2007 byla společnosti Free nařízena náhrada třem předplatitelům a náhrada škody ve výši 20 000 EUR UFC-Que Choisir, ale ona se odvolala. Nový pokus je naplánován na listopad 2009.
V říjnu 2009 zaútočilo sdružení UFC-Que Choisir na společnost Free, která jako jediný francouzský poskytovatel internetových služeb přeplnila svou horkou linku (0,34 EUR za minutu, aniž by se počítala nadměrná fakturace mobilních telefonních operátorů). 7. prosince 2009 stejné sdružení oznámilo, že využilo pařížského tribunal de grande instance proti Free za „nekalé a nezákonné praktiky v podmínkách prodeje“.
V březnu 2011 nařídil pařížský tribunál de grande, kterého se v březnu 2010 zmocnilo sdružení na ochranu spotřebitelů UFC-Que Choisir, společnosti Free, aby zastavila své „nezákonné obchodní praktiky“ a „podvodné obchodní praktiky“.
Soudy prohlásily odložené aktivační poplatky za nezákonné: 96 EUR (méně 3 EUR za měsíc seniority a 1,50 EUR měsíčně za Freebox Revolution) účtované předplatitelům, kteří si přejí zrušit své předplatné. Pro spravedlnost, to bylo neoprávněné ukončení poplatek: Článek L. 121-84-7 ze spotřebitelského zákoníku ukládá provozovatelům ukončením nabíjení poplatků v souladu s jejich skutečných nákladů. Soud také rozhodl ve prospěch UFC-Que Choisir v jiných praktikách, ale Free s tím skončila po podání stížnosti UFC Que Choisir v březnu 2010: předběžně zkontrolována možnost Service Plus nebo „použití zavádějícího termíny ( „Má zdarma, rozuměl všemu“ ; „Objevte 20 exkluzivit nabídky zdarma“ ; „Využijte atraktivní ceny do jiných destinací a mobilních telefonů“ ).
7. února 2012 byl pařížský trestní soud odsouzen za „klamavé obchodní praktiky“ u příležitosti zahájení nabídky triple-play v roce 2005. Společnost musí zaplatit pokutu ve výši 100 000 EUR, náhradu škody 40 000 EUR k UFC-Que choisir , upravovat jeho všeobecných podmínek do 15 dnů pod hrozbou pokuty ve výši 2000 EUR za každý den prodlení a zveřejní přesvědčení, v tisku a na domovské stránce svého vnitřního místa.
V roce 2012 soudní spor zpochybnil skutečnost, že společnost Free byla v roce 2010 zvolena za cenu za zákaznický servis roku v kategorii operátorů pevné telefonie a internetu během studie provedené společností BVA-Viséo Conseil. SFR v roce 2012 odsoudila Free, protože „Free byla jediným kandidátem v běhu a získala od Free, aby odstranila veškeré odkazy na tyto„ volby “ .
V roce 2014, během mistrovství světa ve fotbale 2014 , požádala společnost BeIn Sports (Francie) Free, aby přestala vysílat turecký kanál TRT 1 (kanál 583) na Freeboxu, který vysílal svět zdarma a v plném rozsahu, zatímco druhý měl pouze retransmisi práva pro Turecko .
V roce 2012 několik výpovědí odhalilo praktiky propouštění ve společnosti Free, které, jak uvádí společnost L'Expansion , „by neváhaly použít propouštěcí metody k propouštění svých zaměstnanců“.
V roce 2016 Politis , která měla přístup k interním dokumentům ve Free, odsoudila podání, nespravedlivé propuštění nebo dokonce represi odborů ve společnosti. Novináři týdeníku konzultovali „velmi podrobnou tabulku hodnotící ztráty průmyslového soudu ve srovnání s tím, co by stálo plán propuštění v souladu se zákonem. Výsledek je jasný: z ekonomického hlediska je lepší obtěžovat, propouštět a být usvědčen, než respektovat zákon. “ Tyto metody se používají od roku 2010. Online noviny Mediapart v říjnu téhož roku rovněž poukazují na nespravedlivé propouštění, které společnost praktikuje, zejména pokud jde o zástupce odborů.
V roce 2017 televizní program Cash Investigation zpochybnil pracovní podmínky ve Free, kritizoval příliš nízké mzdy, sankce, které společnost vyslovila proti stávkujícím zaměstnancům nebo dokonce vydírání v zaměstnání . Zejména je vyzdvižena role Angélique Gérard , například prostřednictvím e-mailu zaslaného generální ředitelce Ilias Maxime Lombardini , kde píše: „Zlikvidujeme 50 kritiků“ , když mluvíme o 50 marockých útočnících. Zpráva poukazuje na potlačování práva na stávku a práva organizovat se, které uplatňuje Free v Maroku, kde má společnost dvě call centra, tj. 1 800 zaměstnanců.
The 1 st 10. 2019„Tigo Senegal, druhý největší telefonní operátor v zemi, mění svůj název na Free Senegal poté, co společnost v roce 2018 částečně získal Xavier Niel. Free Senegal vstupuje na mobilní a obchodní trh.
Ačkoli mají tito dva operátoři stejný název, stejné logo a používají podobné obchodní podmínky, jedná se o dvě velmi odlišné společnosti, které nepatří do stejné skupiny. Free SAS je součástí skupiny Ilias , bez Senegal je nezávislé a zčásti ve vlastnictví NJJ Holding, je holdingová společnost z Niel .
Univers Free zpochybnil Iliad o různých strategiích používaných ve Francii a Senegalu , zde je shrnutá odpověď na webu:
"Nejedná se o průmyslový projekt Iliad, ale Xaviera Niela prostřednictvím jeho holdingu NJJ, Iliad / Free a Free Senegal jsou tedy dva různé subjekty, přičemž druhý přebírá značku prvního." "