Právní forma | Zákon o sdružení z roku 1901 |
---|---|
Fotbalová branka | Informovat, radit a bránit spotřebitele |
Oblast vlivu | Francie |
Nadace | 1951 |
---|---|
Zakladatel | André Romieu |
Sedadlo |
233 Boulevard Voltaire Paris , 11 th arrondissement Francie |
---|---|
Klíčové postavy |
Alain Bazot (prezident) Cédric Musso (ředitel politické akce) |
Dobrovolníci | 4500 |
Členové | 138 000 |
Zaměstnanci | 130 |
Publikace | Co si vybrat, co si vybrat online, co si vybrat peníze, co zvolit praktické, co zvolit zdraví |
Heslo | Expert - nezávislý - aktivista |
webová stránka | www.quechoisir.org |
Co si vybrat | |
Země | Francie |
---|---|
Difúzní oblast | Francie |
Jazyk | francouzština |
Periodicita | Měsíční |
Druh | Spotřebitelský advokační tisk |
Difúze | 420 000 výtisků . ( 2016 ) |
Datum založení | 1951 |
Spolkový svaz spotřebitelů - co si vybrat , obvykle volal ve zkratce formě UFC-Co si vybrat , je Sdružení 1901 zákon vytvořený na 09/26/1951 (OJ z 10/16/1951) André Romieu; jeho účelem je informovat, radit a bránit spotřebitele . Je to první asociace ve Francii, která byla vytvořena pod jediným praporem spotřeby . V roce 2019 sdružilo 140 místních sdružení sdružujících něco přes 138 000 členů a poskytujících 350 přijímacích míst rozmístěných po celé Francii. Úředníci UFC-Que Choisir, národní i místní, jsou dobrovolníci.
Je to jedno z patnácti sdružení spotřebitelů, které veřejné orgány ve Francii uznaly za zástupce . Představuje se jako sdružující očekávání a potřeby spotřebitelů s cílem vyvíjet tlak na různé subjekty ( výrobce , hromadná distribuce , poskytovatelé služeb atd. ).
UFC-Que Choisir jedná zejména u soudu, aby mezi producenty, distributory a spotřebiteli byly navázány vyvážené vztahy, aby se mohli domáhat svých práv. První akreditace byla vydána v roce 1976.
Výroční valná hromada z federace (sdružující delegáty místních sdružení), vymezuje hlavní směry a pokračuje ke zvolení jejího představenstva. Ten pod vedením prezidenta koordinuje a realizuje politiku a strategii federace.
Valná hromada v čele sdružení sdružuje jednou ročně 300 delegátů přidružených místních sdružení. Valné shromáždění pojednává o činnosti UFC-Que Choisir a určuje jeho orientace. Volí členy představenstva.
Představenstvo se skládá z deseti až patnácti členů dobrovolných volených z řad delegátů místních sdružení na valné hromadě a dvou zástupců volených zaměstnanci.
Správní rada vytvořila šest tematických výborů, ve kterých správci zasedají: NICT / obchod, zdraví, finance, životní prostředí, potraviny / zemědělství, bydlení.
O politických pozicích rozhoduje představenstvo. Pokud jde o politické kroky, UFC-Que Choisir má k dispozici několik pák:
Místní asociace UFC-Que Choisir řeší každý rok více než 100 000 spotřebitelských sporů. Tyto spory se týkají všech odvětví, nejčastěji však bytového, pojišťovacího, bankovního, automobilového a stále častěji sporů souvisejících s novými formami komunikace, jako je internet a mobilní telefonie.
Hlavním účelem UFC-Que Choisir je:
UFC-Que Choisir je uznávaným sdružením pro ochranu životního prostředí . Nezávislost , demokracie a solidarita tvoří tři pilíře fungování UFC-Que Choisir .
V rámci mezinárodní spolupráce mezi spotřebitelskými hnutími je UFC-Que Choisir zakládajícím členem Evropské kanceláře spotřebitelských svazů (BEUC) se sídlem v Bruselu , která zastupuje zájmy více než 40 spotřebitelských organizací vůči všem komunitním institucím. BEUC již získala důležitá konkrétní opatření: zákaz hormonů pro výkrm, odstranění olova v benzínu, opatření proti falešné reklamě, omezení přímého prodeje.
UFC-Que Choisir v radě International Consumer Research & Testing (in) (ICRT), struktura spolupráce při srovnávacích testech mezi hlavními skupinami spotřebitelů. Umožňuje provádět zvlášť těžké a nákladné testy.
UFC-Que Choisir je zakládajícím členem Consumers International (CI), globální spotřebitelské organizace, která si klade za cíl rozvíjet sdružení ve všech zemích světa, a to přizpůsobením struktur každému regionu a spojováním vyspělých zemí a zemí v rozvoji.
Zrození UFC v roce 1951 proběhlo z podnětu veřejných orgánů. Ale dnes chce UFC-Que Choisir být zcela nezávislý na výrobcích, obchodnících, servisních činnostech, odbory , tisku nebo finančních skupinách, politických stranách , vládě a obecněji na jakémkoli jiném zájmu nebo skupině než zájmech spotřebitelů.
Pro ilustraci jeho nezávislé akce zahrnují výzvu k bojkotu ze SMS na den dostat nižší ceny; opatření proti správě digitálních práv , poplatky účtované bankami jejich zákazníkům, znečištění vnitřních prostor ; operace v oblasti vody a usmíření v roce 2015 ; celková petice odsuzující zisky ropných společností; Cartelmobile operace se chercarburant.org povědomí kampaň se obesipub.org kampaň rovněž přenášen po celé Francii pevniny.
UFC-Que Choisir by sdružil téměř 12 000 stížností na kartely v mobilní telefonii . The29. listopadu 2005, Rada pro hospodářskou soutěž uložila třem mobilním telefonním operátorům ( SFR , Orange a Bouygues Telecom ) rekordní pokutu ve výši 534 milionů eur. Úřad vzal na vědomí dohodu mezi lety 2000 a 2002 , jejímž cílem bylo zaručit podíly na trhu pro tyto tři společnosti, což logicky vedlo k udržení cen balíků na neobvykle vysokých úrovních během tohoto období. Žádná kompenzace nebyla přiznána spotřebitelům poškozeným dohodou, sdružení uvedlo online webové stránky Cartelmobile vybavené kalkulačkou pro simulaci výše škody.
The 15. března 2011U příležitosti Světového dne spotřebitelů distribuuje UFC-Que Choisir, který slaví své 60. výročí, distribuci souprav včetně listů pro pomoc spotřebitelům po celé Francii.
1951 : Vytvoření Federální unie pro spotřebu ve formě specializované výzkumné kanceláře. Jedná se o nejstarší sdružení spotřebitelů v Evropě .
1961 : Zveřejnění prvního měsíčníku Que Choisir, přehled srovnávacích testů.
1965 : První místní sdružení spotřebitelů je přidruženo k UFC-Que Choisir.
Začátek 80. let : Zveřejnění prvního zvláštního čísla Que Chooser Argent , časopis o spotřebě.
1989 : Publikace prvního časopisu Que Choisir Spécial , přehled praktického života.
1998 : Web quechoisir.org byl spuštěn
2005 : Zahájení provozu cartelmobile.org po odsouzení tří mobilních telefonních operátorů Radou pro hospodářskou soutěž.
2006 : Zveřejnění prvního Que Choisir Santé .
2009 : Zahájení „vydavatelské“ činnosti vydáním první knihy Všechna práva spotřebitele.
1970 : Znečištění pláží.
1972 : První cenový průzkum pro všechny supermarkety ve Francii.
1980 : Bojkot telete hormony.
1986 : Ofenzíva a vítězství nad placenými šeky.
1989 : Čisticí prostředky bez fosfátů.
1991 : Šílená kráva: Que Choisir doporučuje, aby již nekonzumovali droby.
1993 : Seznam bank.
1994 : Skandál s domovem důchodců.
1997 : sledovatelnost a označování hovězího masa.
1998 : skandál s účtem za vodu.
1999 : Nebezpečí hliníku.
2000 : Námitky proti placeným šekům.
2001 : Sůl ukrytá v potravinách.
2002 : Výpověď metod oceňování telefonních operátorů.
2003 : Příliš mnoho cukru ve stravě.
2004 : Cenový skandál SMS.
2005 : Přesvědčení z iniciativy sdružení 3 mobilních telefonních operátorů pro kartel.
2006 : Operace Cartelmobile a kampaň za vytvoření skupinové akce.
2007 : Sociální zabezpečení: jak laboratoře vykopávají díru.
2008 : Vnitřní deodoranty: toxické vonné látky.
2009 : Spotřebitelské půjčky.
2010 : Bankovní tarify, zneužívání bank.
2011 : Odpad z domácností: absurdní financování.
2012 : Lékárny: ceny a rady, velký bazar!
2013 : Plyn: Levnější plyn společně
2014 : Elektřina - spuštění energetického komparátoru, který spotřebitelům umožňuje analyzovat různé nabídky
2014 : Hromadná žaloba : hned v den, kdy zákon vstoupí v platnost, přidruží asociace společnosti Foncia „oznámení o doručení služby“, účtováno neoprávněně .
2016 : Testy produktů - Toxické látky v kosmetice.
2019: toxická půjčka realitní banky ( Helvet Immo Affair ).
2020 : soudní spor s 20 leteckými společnostmi, které odkládají úhrady spojené s koronavirem
Od roku 2014 sdružení investovalo do skupinového nákupu energie:
Rok | Název operace | Produkt | Počet zúčastněných | Počet předplatitelů | Vybraný dodavatel |
---|---|---|---|---|---|
2014 | Levnější plyn dohromady | Plyn | 142 000 | 71 000 | Lampiris |
2015 | Levnější plyn dohromady | Plyn | 174 182 | 60 000 | Lampiris |
2016 | Levnější energie společně | Plyn + elektřina | 271282 | 106 784 | Lampiris |
2017 | Levnější energie společně | Plyn + elektřina | 222 000 | 85 000 | Eni + Happ-e od Engie + ekWateur |
2019 | vybrat společně | Plyn + elektřina | 256 000 | Probíhá | |
2019 | Vyberte si palivo | Topný olej | Probíhá | Probíhá | Probíhá |
Co si vybrat Společnost Indemnit air nabízí na oplátku za úplatu asistenční služby v případě škod souvisejících se zpožděním letů
Časopis Que Choisir provádí sérii důkladných vyšetřování a zveřejňovat měsíční výsledky srovnávacích testů, a to jak produktů a služeb: kvalita / poměrem cena, náklady / účinnost, bezpečnost, spotřeba energie atd
Nezávislost, která je základní hodnotou UFC-Que Choisir, jsou tyto časopisy bez reklam a žijí pouze z výnosů z předplatného a prodeje čísel (403 000 předplatitelů na konci roku 2019).
Kromě měsíčníku vydává UFC-Que Choisir čtyři speciální čísla ( Que Choisir Argent ) a čtyři speciální čísla ( Que Choisir Special ). Tyto zvláštní problémy zabývat do větší hloubky se všemi subjekty týkajících se rozpočtu spotřebitele. Pokud jde o speciální nabídky , každé čtvrtletí hodnotí stav zákona v oblastech přímého zájmu spotřebitelů.
UFC-Que Choisir také každý měsíc vydává Que Choisir Santé . Na základě odborných znalostí nezávislých lékařů ( lékařů , profesorů medicíny , výzkumných pracovníků , farmakologů) se zabývá léčbou závažných nemocí i léčbou každodenních onemocnění a dešifruje velmi bohaté zprávy ve zdravotnictví. Jeho cíl: reagovat na otázky a obavy každého člověka v oblasti zdraví a umožnit mu efektivnější dialog s lékařskou profesí.
Sdružení má web představující soubor článků a výsledky testů (https://www.quechoisir.org/) .
Část webu je přístupná pouze na základě předplatného.